Expert SAV Shopify - Support 7j/7 <15 min

Spécialiste Support Client E-commerce depuis 3 ans. J'aide les boutiques Shopify à transformer un client en colère en client fidèle en moins de 15 min. Réactif, organisé, français impeccable. Votre SAV devient votre meilleur argument de vente.

Portfolio

Mission : Gérer le SAV d'une boutique mode (80 commandes/jour)
Problème : 40% de messages "Où est ma commande ?" + avis négatifs
Action : Mise en place réponses types + suivi colis automatique + réponse <15 min
Résultat : -70% de temps de réponse, +35% d'avis 5 étoiles, 3 clients sauvés qui ont recommandé.

Mes services

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Vendeur depuis sept. 2026

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PiriceHetchili

Nouveau

Je vais gerer votre service client sav ecommerce et repondre a vos clients en 15 minutes 7j sur 7

À partir de 42,73 $US

Compétences

Expériences professionnelles

Agent SAV indépendant Freelance - janv. 2024 - sept. 2026
Gestion du support client pour 3 boutiques e-commerce francophones. Traitement de 50+ messages/jour, réduction du temps de réponse de 80% et augmentation de la satisfaction client

Diplômes et certifications

Formation SAV e-commerce & Relation Client" Autodidacte ‐ janv. 2024