Support Client de confiance pour booster la satisfaction client

💬 Support client externalisé – fiable, humain, réactif Offrez à vos clients une expérience de support fluide, personnalisée et disponible 7j/7, sans embaucher ni vous compliquer la vie.

Nous devenons une extension naturelle de votre marque : ton cohérent, outils intégrés, reporting transparent. 👉 Par email, chat ou réseaux sociaux, vos clients sont pris en charge rapidement, avec empathie et précision.

Notre promesse :

Réponses rapides & personnalisées (instantané)

Disponible 5j/7, 6j/7 ou 7j/7 selon vos besoins

Intégration fluide etc...

Équipe dédiée + suivi qualité mensuel

🔧 Formules simples & sans engagement 🎁 Essai gratuit le 1er mois pour découvrir la différence

Compétences

Relation client
Support client
Gestion du service client
Sens du service
Création de services sur comeup
Aide administrative

Portfolio

Je suis Assistante Virtuelle indépendante, spécialisée dans le soutien administratif, la gestion de la relation client et le suivi SAV. J’accompagne les entrepreneurs, e-commerçants, TPE/PME dans la gestion quotidienne de leurs tâches chronophages, pour leur permettre de se concentrer sur leur cœur de métier.
🗂️ Assistance Administrative
Gestion des e-mails et de la boîte de réception
Saisie et mise en page de documents (Word, Excel, PDF…)
Création de devis et factures
Suivi des paiements et relances clients
Prise de rendez-vous et gestion d’agendas
📞 Service Client à Distance
Réponse aux demandes clients par e-mail, téléphone, chat ou réseaux sociaux
Suivi des commandes et délais de livraison
Traitement des réclamations avec courtoisie et efficacité
Rédaction de scripts et FAQ pour optimiser vos échanges
🔁 SAV – Service Après-Vente
Gestion des retours et des remboursements
Coordination avec les transporteurs ou prestataires
Suivi des li