@RanjaAro

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Assistante virtuelle polyvalente | Relation client, réseaux sociaux & saisie

J’accompagne les entrepreneurs et les entreprises 🚀 en leur faisant gagner du temps ⏳ grâce à une assistance virtuelle 💻 et une gestion du service client 📞 fiable, organisée et efficace.

Organisée, rigoureuse et à l’aise avec les outils digitaux, je propose également des services complémentaires pour une gestion fluide et professionnelle de votre activité, en ligne comme en back-office.

⭐ Ce que je peux gérer pour vous :

✔ Relance téléphonique de devis & suivi client ✔ Gestion des emails et service client écrit ✔ Réponse aux messages et commentaires sur les réseaux sociaux ✔ Modération et interaction avec votre communauté ✔ Saisie de données (documents, bases clients, fichiers) ✔ Relecture et correction de livres ou documents (orthographe, clarté, cohérence)

⭐ Pourquoi me confier vos missions ?

✔ Expérience réelle en relation client et commercial France ✔ Communication professionnelle, claire et bienveillante ✔ Travail structuré, fiable et respect des délais ✔ Polyvalence : un seul contact pour plusieurs besoins



Mes services

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Vendeur depuis déc. 2026




Expériences professionnelles

  • Assistante commerciale Odity - Depuis mars 2024
    - Aider les clients à prendre un rendez-vous en atelier pour la maintenance de leurs véhicules - Conseiller les clients pour les entretiens nécessaire à faire sur leurs véhicules - Relancer les devis qui ont été établis
  • Conseillère client ADM Value - août 2023 - déc. 2023
    - Traitement des demandes clients par téléphone et par écrit (email, tchat) - Gestion des réclamations, litiges et retours produits - Suivi des commandes, remboursements et dossiers SAV - Apport de solutions rapides et adaptées

Diplômes et certifications

  • Initiation en Design Orange Digital Center  ‐ janv. 2024
  • DELF B2 Alliance Française  ‐ août 2022
  • BACC Lycée Jules Ferry  ‐ août 2019