👋 Bonjour et bienvenue sur mon profil !

Je m'appelle Ravaka, et je suis assistant virtuelle polyvalent spécialisé dans la gestion opérationnelle, la relation client (SAV), le community management et la saisie de données.

Mon objectif ? Vous libérer du temps au quotidien pour vous permettre de vous concentrer sur ce qui compte vraiment : la croissance de votre entreprise. 📈

✨ POURQUOI COLLABORER AVEC MOI ? ✔ Rigueur et professionnalisme : Chaque tâche est traitée avec le plus grand soin. ✔ Confidentialité absolue : Vos accès, données et documents clients sont sécurisés. ✔ Excellente communication : Je suis réactive, à l'écoute et bilingue (français impeccable). ✔ Maîtrise des outils digitaux : Trello, Notion, Suite Google (Docs, Sheets), Shopify, WordPress, Crisp, Zendesk, Canva.

💼 MES DOMAINES D'EXPERTISE :

1. ASSISTANCE VIRTUELLE : Gestion de boîte mail, planification d'agendas, organisation de documents.
2. GESTION DE SAV (E-commerce) : Réponses mails, gestion des litiges, remboursements, fidélisation client.
3. SAISIE & TRAITEMENT DE DONNÉES : Saisie de données complexes sur Excel/Google Sheets, mise en page de documents, retranscription.
4. VISUELS & RÉSEAUX SOCIAUX : Création de templates Canva, planification de posts (Community Management).

Discutons de vos besoins ! Cliquez sur le bouton "Contacter" pour m'exposer votre projet. Je réponds généralement en moins d'une heure. ⚡