Ravakiniaina Rakotomalala

@RavakiniainaRakoto

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Taux d’acceptation —
Taux de completion —
Respect des délais —

Temps de réponse : —

Gestionnaire virtuelle Administrative

J’accompagne les entreprises et indépendants dans la gestion quotidienne de leurs activités : organisation, coordination, suivi administratif, gestion clients et optimisation du temps. Fiable, autonome et rigoureuse, je prends en charge les tâches essentielles pour que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier.

Compétences

Gestion du service client
Gestion des retours clients
Rédaction de messages commerciaux
Communication efficace
Gestion des relations avec les abonnés

Portfolio

Ce projet consiste à assurer la gestion complète d’appartements et de chambres d’hôtes à distance, en garantissant une expérience client fluide et professionnelle. Il comprend la prise en charge des réservations sur Pulse et Airbnb, la communication proactive avec les voyageurs avant, pendant et après leur séjour, ainsi que l’accompagnement personnalisé jusqu’à la remise des clés.
J’assure également la coordination avec les prestataires locaux, la résolution rapide des imprévus, le suivi de la satisfaction client et la fidélisation. L’objectif du projet est d’optimiser la visibilité de chaque hébergement, d’améliorer la qualité du service et de garantir le maintien d’un taux de satisfaction élevé tout au long de l’année.

Expériences professionnelles

Gérante d'une école primaire privée EPAF - Depuis sept. 2009
Je supervise la gestion complète d’une école primaire privée, incluant l’administration, la coordination pédagogique et la gestion des équipes. Je pilote les inscriptions, la communication avec les parents, la planification des activités scolaires, a
Gestionnaire d'hébergement touristique Sci 62 boulevard Paul Montel - août 2023 - nov. 2025
Je gère à distance des appartements et chambres d’hôtes à Nice, en assurant l’ensemble du suivi client et opérationnel. Mon rôle inclut la gestion des réservations sur Pulse et Airbnb, la communication personnalisée avec les voyageurs, l’accompagneme

Diplômes et certifications

Licence pro en Gestion et Administration des affaires IUM ‐ oct. 2017

Mes services

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Vendeur depuis nov. 2025

RavakiniainaRakoto

Je vais gérer vos locations sur Airbnb et Pulse

À partir de 1 275,45 $US