Amoin Koffi

@Rosine_Assistance1

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Support client trilingue FR, DE ,EN|Gestion emails & SAV

Je vais gérer vos emails clients en Français, Allemand, Anglais - Support réactif et pro Vous êtes débordé par vos emails clients ?

Diplômée en Études Germaniques (Université Félix Houphouët-Boigny, Abidjan) et parfaitement trilingue Français (natif) / Allemand (C1) / Anglais (B2), je vous propose un support client par email rigoureux et humain.

Mes services :

  • Réponse aux emails clients sous 2h (en FR/DE/EN)
  • Gestion des réclamations, suivis de commandes, SAV
  • Tri et organisation de votre boîte de réception (Gmail, Outlook)
  • Rédaction professionnelle sans fautes

Pourquoi moi ? Je ne fais pas de copier-coller. Chaque client reçoit une réponse claire, polie et personnalisée qui fidélise. Disponible 6j/7, discrète et très organisée.

Confiez-moi votre messagerie, concentrez-vous sur votre business.

Portfolio

Mes services

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Vendeur depuis août 2026

Compétences

  • Assistance informatique
  • Emails marketing
  • Rédaction publicitaire
  • Typescript

Expériences professionnelles

  • Assistante Support Client Trilingue Freelance -Télétravail (Clients E-commerce Europe) - Depuis janv. 2022
    Support client par email en 3 langues pour boutiques en ligne et startups européennes. • Réponse à 50+ emails/jour en Français, Allemand C1 et Anglais B2 sous 2h • Gestion des réclamations, suivis de commandes, SAV et fidélisation client • Tri

Diplômes et certifications

  • Certificat d'études germanique Université Félix houphouëit boigny  ‐
  • Diplôme d'études germanique Université Félix houphouëit boigny  ‐