@RovaEnjyniah1

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Assistante virtuelle | Service client, saisie de données et réseaux sociaux

😊Bienvenue sur mon profil !🥰

Je suis une assistante virtuelle polyvalente basée à Madagascar, spécialisée dans le service client, la gestion des réseaux sociaux et les tâches administratives.

Grâce à mon expérience dans le commerce et la relation client, je comprends l'importance d'une bonne communication, de la satisfaction des clients et d'un travail bien organisé.

Je peux vous accompagner dans les missions suivantes :

SERVICE CLIENT

  • Réponse aux messages et demandes des clients.
  • Suivi des commandes et des demandes.
  • Gestion des échanges par écrit.

GESTION DES RÉSEAUX SOCIAUX

  • Réponse aux commentaires et messages.
  • Animation des communautés.
  • Organisation et suivi des interactions.

ASSISTANCE ADMINISTRATIVE

  • Saisie et organisation de données.
  • Mise en page de documents Word.
  • Création et organisation de tableaux Excel.
  • Organisation de fichiers et informations.

Je travaille avec sérieux, organisation et attention aux détails.

Mon objectif est de vous faire gagner du temps et de contribuer au bon fonctionnement de votre activité.

Je serai ravie de collaborer avec vous !


Portfolio


Mes services

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Vendeur depuis oct. 2026



Compétences

  • Canva
  • Saisie de données
  • Community management
  • Service client
  • Engagement réseaux sociaux
  • Excel
  • Word

Expériences professionnelles

  • Gestionnaire de réseaux sociaux Activité personnelle - Depuis mars 2023
    Gestion de comptes et de pages sur Facebook, Instagram, TikTok et YouTube. - Création et publication de contenus. - Gestion des messages et interactions avec les abonnés. - Présentation et promotion de produits. - Animation des communautés. - Suivi
  • Vendeuse indépendante et chargée de clientèle Activité commerciale indépendante - Depuis juin 2017
    Expérience dans la vente de produits, l'accueil, le conseil et le suivi des clients. Gestion des commandes, promotion commerciale, organisation des activités de vente et fidélisation de la clientèle.

Diplômes et certifications

  • Certificat en informatique Bilingual Ranking INstitute in Eloquence  ‐