Anja Samoely Herivololona

@Samoely

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Assistante e-commerce | Fiches produits & service client

Plus de 10 ans d’expérience en gestion de données et en relation client. J’aide les boutiques en ligne à avoir des fiches produits complètes et cohérentes, et un service client réactif et professionnel. Rigoureuse, organisée et fiable, je travaille en français avec Excel, Odoo, Salesforce et Pimcore.

Mes services

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Vendeur depuis oct. 2026

Compétences

  • Agent IA
  • Images générées par IA
  • Création de prompts
  • Gestion CRM
  • Gestion e-commerce
  • SAV

Expériences professionnelles

  • Assistante produit Sahaza Group - Depuis mars 2026
    ▸ Gestion et mise à jour des fiches produits dans le PIM : qualité, cohérence et exhaustivité des données  ▸ Collecte, vérification et intégration des données techniques, commerciales et marketing fournisseurs  ▸ Contrôle de conformité des attribut
  • Conseillère clientèle ADM VALUE - juil. 2018 - juil. 2025
    ▸ Gestion multicanal des demandes clients (email, téléphone, réseaux sociaux)  ▸ Reporting régulier sur les KPIs qualités de service et suivi des dossiers clients  ▸ Coordination interne pour le traitement efficace des dossiers
  • Responsable senior des données Madamonitor - juil. 2015 - mai 2018
    ▸ Collecte, traitement et analyse de données clients et médias  ▸ Elaboration de rapports analytiques et recommandations stratégiques pour agences partenaires  ▸ Suivi qualité des données et amélioration continue des processus de gestion