Hello ! Nous sommes un Duo 🤝

• 👉 Valérie, assistante comptable
• 👉 Sam, expert en service client et SAV pour boutiques en ligne

Ensemble, nous accompagnons les entreprises dans deux domaines essentiels : la gestion financière et l’expérience client, afin de vous faire gagner du temps, sécuriser vos opérations et booster votre croissance.

Valérie – Spécialiste en externalisation comptable

Passionnée par la gestion comptable et administrative, j’aide les TPE/PME à structurer et fiabiliser leur comptabilité.

• ✅ Saisie complète : factures, notes de frais, paie, relevés bancaires

• ✅ Contrôle & fiabilité : lettrage, rapprochement, apurement, éclatement

• ✅ Révision : vérification des comptes, rapport PES

• ✅ Structuration & organisation : dépouillage, classement, suivi et archivage des pièces

• ⚙️ Outils maîtrisés : ACD (Cador), Pennylane, Full, ISA Compta, DEXT, Ami Compta

• 🚀 Disponible rapidement, adaptable à vos process et logiciels internes

Sam – Expert en Service Client & SAV e-commerce

Avec plus de 5 ans d’expérience dans des environnements exigeants (Air France, Showroomprivé, SFR, e-commerces à fort volume), je prends en main votre service client et SAV de A à Z pour que vous puissiez scaler sereinement.

• ✅ Gestion complète du SAV (e-mails, réseaux sociaux, live chat)

• ✅ Litiges PayPal & Stripe traités efficacement

• ✅ Suivi logistique & fournisseurs (DSers, CJ, etc.)

• ✅ Modération proactive + reporting clair -✅ Ton humain, réponses rapides & personnalisées

• ⚙️ Outils maîtrisés : Shopify, WooCommerce, Gmail, Freshdesk, Zendesk, Reamaze, Stripe, PayPal, Dsers, Aliexpress, Colissimo…

• 🚀 Opérationnel en 24h, adaptable à vos outils

📩 Prêts à collaborer ?

Que ce soit pour externaliser votre comptabilité ou structurer votre service client e-commerce, nous mettons notre expertise à votre service.

• 👉 Contactez-nous dès maintenant et découvrez comment nous pouvons vous aider à gagner du temps et sécuriser votre croissance.