Sid Ali
@sidalibouhadi
- Performance
- Avis positifs 0
- Avis négatifs 0
- Taux d’acceptation —
- Taux de completion —
- Respect des délais —
Temps de réponse : —
Téléprospection, Assistance clientèle
Passionné par la relation client et la communication, et doté d’une forte fibre commerciale, je mets depuis plus de 5 ans mon expertise en télécommunication , assistance clientèle et prospection téléphonique au service des entreprises qui souhaitent offrir une expérience client irréprochable et développer leur activité.
Pour moi, chaque appel, chaque message et chaque échange est une opportunité de créer de la valeur, de renforcer la confiance du client et de représenter votre entreprise avec professionnalisme. Mon sens commercial me permet d’identifier les besoins, de valoriser vos services et de contribuer efficacement à vos objectifs.
💼 Comment je peux vous aider ?
📞 Gestion des appels entrants et sortants
🎯 Téléprospection / cold calling
📅 Prise de rendez-vous
📧 Support client par email
💬 Chat / live chat
🎫 Helpdesk & gestion des tickets
🧾 Data entry & mise à jour CRM
Ce qui fait la différence
Une véritable passion pour la relation client
Une fibre commerciale développée
Excellente communication en français (oral & écrit)
Sérieux, fiabilité et sens des responsabilités
Adaptation rapide à vos outils et processus
Engagement total pour la satisfaction client et la qualité du service
- Disponible pour missions ponctuelles ou collaborations durables.
- Contactez moi et construisons ensemble une relation de travail efficace, humaine et orientée résultats.😊
Mes services
Commande en cours 0
Vente au total 0
Vendeur depuis déc. 2026
-
Je vais gérer vos appels, emails et chats pour un support client rapide et professionnel
sidalibouhadiÀ partir de 19,15 $US
Compétences
- Communication efficace
- Google Sheets
Expériences professionnelles
-
Télé opérateur (francophone)
OG solution -
janv. 2023 - sept. 2025
diverses mission pour des clients Français : prospection, tele-vente , assistance -
Télé opérateur (francophone)
Altius Contact -
sept. 2021 - janv. 2023
diverses mission pour des clients Français : prospection, tele-vente , assistance -
Qualité agent
Yassir SPA -
janv. 2021 - août 2021
J'ai joué un rôle clé dans l'amélioration de la qualité des services, en interne et en externe. J'ai identifié les facteurs influençant la qualité, rédigé des rapports et proposé des solutions. -
Back office B2B
Yassir SPA -
avr. 2020 - mars 2021
l'intégration des clients entreprises. J'ai configuré leurs comptes, assuré des formations adaptées et entretenu des relations de confiance, renforçant ainsi leur délité. J'ai également participé à la prospection et à la négociation des contrats. -
Télé opérateur
Yassir SPA -
juil. 2019 - avr. 2020
Lors de mon expérience en tant que téléopérateur, j'ai pris en charge les appels des clients et des chauffeurs partenaires, géré les réclamations et résolu les litiges, accompagné les utilisateurs pour l'utilisation de l'application.
Diplômes et certifications
- Master 2 Faculté des sciences politiques et relations internationales ‐ juin 2025