Landry Tema Usanne

@Tema_usanne

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Chasseur Immobilier & Pige | Operations, ADV & Customer Specialist

Bonjour ! Vous cherchez à déléguer vos tâches opérationnelles, optimiser votre relation client ou déléguer votre recherche immobilière ?

Fort de 8 ans d'expérience dans l'assistanat de gestion, la relation client B2B/B2C, la recherche immobilière et le suivi ADV/CRM, j'accompagne les entreprises, agences et particuliers dans leurs projets à distance.

Mes domaines d'expertise :

🏡 Immobilier & Relocation (France) :

Pige immobilière qualifiée & prise de rendez-vous pour agences/chasseurs.

Sourcing, recherche de logements (achat/location) et pré-sélection rigoureuse.

Accompagnement sur-mesure pour expatriés, particuliers et étudiants.

💼 Operations & Support Business :

Relation Client & SAV : Support multicanal réactif, gestion des litiges, rétention et fidélisation.

ADV & Suivi Administratif : Facturation, suivi des règlements, relances clients et organisation documentaire.

Gestion CRM & Outils : Tenue et qualification de vos bases de données sur HubSpot, Zoho, Salesforce et Notion.

Pourquoi me faire confiance ? ✅ Autonomie & Rigueur : Une organisation méthodique pour des résultats concrets sans supervision lourde.

✅ Communication professionnelle : Maîtrise parfaite du français à l'écrit comme à l'oral.

✅ Disponibilité & Réactivité : Équipé d'un environnement 100 % dédié au travail à distance.

💬 Un besoin spécifique ? Contactez-moi en message privé pour échanger sur votre projet.


Portfolio


Mes services

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Vendeur depuis sept. 2026




Expériences professionnelles

  • Commercial & Support Business Developer Freelance - Depuis juil. 2025
    Prospection B2B, vente de services digitaux, développement commercial et gestion du portefeuille client à distance.
  • Chasseur & Conseiller Immobilier Indépendant Logislink - Depuis juil. 2024
    Recherche, pige et pré-sélection de logements (achat & location en France). Accompagnement de clients particuliers et expatriés, relation avec les agences et suivi administratif.
  • Chargé de Support Clients & ADV Senior Missions BPO / B2B & B2C - janv. 2018 - déc. 2024
    Gestion du back-office, conformité des dossiers, suivi de facturation/relances et gestion CRM (HubSpot, Zoho).

Diplômes et certifications

  • Téléconseiller categorie B4 groupe 3 euro crm  ‐
  • Téléprospecteur RAC LeChatSur  ‐
  • charge de clientel classification 5B Koneca  ‐