@Tiana_Malala

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Et si vous déléguiez vos tâches administratives ? Je suis là pour vous aider.

Je suis Tiana Malala et je propose mes services en tant qu’assistante administrative virtuelle. Bien que je démarre dans ce domaine en ligne, j’ai acquis une solide expérience dans le service clientèle à travers différents secteurs. Cela m’a permis de développer des qualités essentielles : rigueur, organisation, polyvalence et sens de l’adaptation. Aujourd’hui, j’accompagne les professionnels et les entrepreneurs qui souhaitent :

  • Gagner du temps en déléguant leurs tâches administratives
  • Améliorer leur organisation et alléger leur charge mentale.
  • Offrir un meilleur service à leurs patients grâce à un suivi administratif efficace Mon objectif est de vous simplifier la vie, vous libérer du stress administratif et devenir votre alliée de confiance à distance.


Mes services

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Vendeur depuis août 2025



Compétences

  • Adaptabilité

Expériences professionnelles

  • Téléconseillère (Assistante de copropriété) SETEX MADAGASCAR - Depuis avr. 2024
    - Suivi des appels, emails et demandes des copropriétaires et locataires - Rédaction et envoi des courriers - Coordination des interventions dans les parties communes, en veillant au respect des détails et à la qualité des services
  • Téléconseillère (BtoB, BtoC) ADM VALUE - juil. 2021 - avr. 2024
    - Réception et gestion des appels entrants des passagers et agences de voyage pour répondre aux demandes (réservations, informations sur les vols, modifications de billets, etc...) - Gestion des réclamations, etc...
  • Opératrice de saisie INFO CO - janv. 2015 - juil. 2021
    - Traitement des données d'acte d'état civil

Diplômes et certifications

  • DEFL 1er DEGRE ALLIANCE FRANCAISE DE TANANARIVE  ‐ déc. 2005
  • INFO SYSTEM MANAGEMENT Certificat d'Etude en Comptabilité informatisée  ‐ sept. 2000
  • Certificat d'Etude en Marketing et Gestion Commerciale Informatisée INFO SYSTEM ET MANAGEMENT  ‐ sept. 2000