@Tiana_Malala
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Temps de réponse : —
Et si vous déléguiez vos tâches administratives ? Je suis là pour vous aider.
Je suis Tiana Malala et je propose mes services en tant qu’assistante administrative virtuelle. Bien que je démarre dans ce domaine en ligne, j’ai acquis une solide expérience dans le service clientèle à travers différents secteurs. Cela m’a permis de développer des qualités essentielles : rigueur, organisation, polyvalence et sens de l’adaptation. Aujourd’hui, j’accompagne les professionnels et les entrepreneurs qui souhaitent :
- Gagner du temps en déléguant leurs tâches administratives
- Améliorer leur organisation et alléger leur charge mentale.
- Offrir un meilleur service à leurs patients grâce à un suivi administratif efficace Mon objectif est de vous simplifier la vie, vous libérer du stress administratif et devenir votre alliée de confiance à distance.
Mes services
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Vendeur depuis août 2025
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Je vais offrir à vos clients un accueil chaleureux et professionnel comme téléconseillère
Tiana_MalalaÀ partir de 18,93 $US
Compétences
- Adaptabilité
Expériences professionnelles
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Téléconseillère (Assistante de copropriété)
SETEX MADAGASCAR -
Depuis avr. 2024
- Suivi des appels, emails et demandes des copropriétaires et locataires - Rédaction et envoi des courriers - Coordination des interventions dans les parties communes, en veillant au respect des détails et à la qualité des services -
Téléconseillère (BtoB, BtoC)
ADM VALUE -
juil. 2021 - avr. 2024
- Réception et gestion des appels entrants des passagers et agences de voyage pour répondre aux demandes (réservations, informations sur les vols, modifications de billets, etc...) - Gestion des réclamations, etc... -
Opératrice de saisie
INFO CO -
janv. 2015 - juil. 2021
- Traitement des données d'acte d'état civil -
Commercialisation artisanat malgache
Pour mon propre compte -
janv. 2008 - déc. 2015
-
Agent temporaire
AIR MADAGASCAR -
janv. 2005 - déc. 2008
-
Assistante du responsable de production
MADAGRAPHIC S.A.R.L. -
mai 2001 - oct. 2004
Diplômes et certifications
- DEFL 1er DEGRE ALLIANCE FRANCAISE DE TANANARIVE ‐ déc. 2005
- INFO SYSTEM MANAGEMENT Certificat d'Etude en Comptabilité informatisée ‐ sept. 2000
- Certificat d'Etude en Marketing et Gestion Commerciale Informatisée INFO SYSTEM ET MANAGEMENT ‐ sept. 2000
- Certificat d'Opérateur de Saisie INFO SYSTEM ET MANAGEMENT ‐ août 2000
- Certificat d'Etude en Informatique : Bureautique INFO SYSTEM ET MANAGEMENT ‐ mars 2000
- Certificat : Comptabilité Générale I.E.F. ACEEM ‐ janv. 2000
- BACCALAUREAT EN TECNHIQUE DE GESTION I.E.F. ACEEM ‐ juin 1999
- Brevet d'Etude en Technique de Gestion ECOLE COOPERATIVE SEHATRA ‐ juin 1997
- Brevet d'Agent d'Exécution en Technique de Gestion ECOLE COOPERATIVE SEHATRA ‐ juin 1996
- B.E.P.C. ECOLE MANAMBINA ‐ juin 1995
- C.E.P.E. ECOLE MANAMBINA ‐ juin 1992