Zineb Waaziz

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Assistante Virtuelle Polyvalente | Saisie de Données, Support Client & Relances Téléphoniques

Bonjour et bienvenue !

Vous êtes entrepreneur, agent immobilier, e-commerçant ou dirigeant de PME et vous manquez de temps pour gérer vos tâches administratives quotidiennes ? Je prends en charge votre back-office pour vous permettre de vous concentrer sur le développement de votre activité. Mes services sur mesure :

1. Gestion Administrative & Saisie de Données (Data Entry) -Saisie, nettoyage et organisation de fichiers Excel / Google Sheets. -Structuration de bases de données clients ou catalogues produits. -Mise à jour de tableaux de suivi et classement de documents.

2. Support Client & Secrétariat

-Traitement des e-mails professionnels. -Gestion et modération de vos messages WhatsApp Business, Facebook et Instagram. -Rédaction et publication d'annonces immobilières ou produits

3. Relances & Qualification Téléphonique (Phoning "Tiède") -Prise de contact avec les prospects ayant formulé une demande d'information. -Confirmation de rendez-vous et mise à jour d'agendas. -Relance de devis en attente et suivi de satisfaction client.

Pourquoi collaborer avec moi ? -Rigueur & Confidentialité : Une expérience solide en gestion de données et en relation client. -Réactivité : Un suivi régulier avec un tableau partagé en temps réel. -Flexibilité : Prestations à la tâche, au forfait ou en accompagnement hebdomadaire.

N'hésitez pas à me contacter par message pour discuter de votre besoin !


Portfolio




Compétences

  • Aide administrative
  • Création de logo
  • Google Ads

Expériences professionnelles

  • Manager General JINTHAI - mai 2024 - févr. 2025
    Supervision des opérations quotidiennes, coordination d'équipe et gestion des plannings. Relation clients fournisseurs, suivi des ventes avec un soutien marketing (réseaux sociaux et visuels)
  • Assistance administrative polyvalente La maison du tuina - sept. 2020 - juin 2024
    J'ai accompagné une structure dans la gestion quotidienne: traitement de mails, organisation de documents, suivi de factures, prise de rendez-vous et préparation de tableaux. J'assure un travail sérieux, organisé et confidentiel.

Diplômes et certifications

  • Licence professionnel technique de vente et relation clientèles Université Hassan 2  ‐
  • Brevet de technicien superieur, Business Administration and Management, general Groupe scolaire la Résidence  ‐
  • Licence en économie Université Hassan 2  ‐