Yann Eba

@Yanneba

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Temps de réponse :

Assistant Service Client FR | Je réponds à vos clients en 15min 7j/7

Vous perdez des ventes chaque jour parce que vous ne répondez pas assez vite ?

Un DM Instagram sans réponse pendant 2h = un client parti chez votre concurrent.

Je suis Yanneba, votre Assistant Service Client Francophone basé en horaire européen.

MA MISSION : Que plus jamais un client ne reste sans réponse.

✅ CE QUE JE FAIS POUR VOUS 7J/7 :

  • Réponse à vos DM Instagram / Facebook / TikTok en < 15min
  • Gestion de vos emails SAV (retards, remboursements, questions)
  • Réponse à vos commentaires pour rassurer et vendre
  • Ton professionnel, bienveillant et qui convertit

🛠️ OUTILS QUE JE MAÎTRISE : Instagram, WhatsApp Business, Gmail, Shopify, Meta Business Suite

🎯 POUR QUI ? Boutiques e-commerce, coachs, marques qui vendent en ligne et qui n'ont plus le temps de gérer les messages.

🎁 OFFRE DE LANCEMENT : 2 jours d'essai OFFERTS pour vous prouver ma réactivité. Si satisfait ?, nous passons directement au choix d’un pack accessible à votre budget.

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Portfolio


Mes services

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Vendeur depuis sept. 2026



Compétences

  • Service client

Expériences professionnelles

  • Assistant Service Client Freelance Freelance - E-commerce FR - Depuis janv. 2024
    Je gère le service client pour des boutiques e-commerce françaises sur Instagram, WhatsApp et Email. Réponse en moins de 15 minutes, 7j/7. Objectif : transformer les questions en ventes et éviter les avis négatifs.

Diplômes et certifications

  • Baccalauréat A4 - Français / Philosophie Collège les ESPOIRS  ‐