Professionnel Automatisation IA, support client et externalisation

Zanova aide les PME, e-commerçants et équipes de croissance à déléguer les tâches répétitives qui ralentissent l’activité : support client, relances, administratif, CRM, automatisation, prospection et agents vocaux. Nous combinons exécution humaine, structuration opérationnelle et IA là où elle fait gagner du temps sans dégrader la qualité. Notre approche est simple : un besoin précis, un cadre clair, un prix transparent et une livraison utile. Nous construisons des pods spécialisés pour fournir des services fiables, rapides et adaptés à votre réalité terrain.

Portfolio

Conception d’un workflow n8n qui reçoit une requête via webhook, valide le contenu, l’insère en base de données, puis route l’exécution selon l’action demandée. Le système gère plusieurs états de traitement — publication, révision, rejet ou escalade — afin de sécuriser le pipeline opérationnel tout en gardant une validation humaine sur les étapes sensibles. Ce type d’automatisation permet de standardiser les opérations, de réduire les erreurs manuelles et de rendre le processus plus rapide, plus lisible et plus fiable
Mise en place et suivi d’un environnement n8n regroupant plusieurs workflows de production, avec supervision des exécutions, suivi des erreurs, statistiques d’activité et logique de reprise. Cette organisation permet de centraliser les automatisations métiers, de mieux contrôler les incidents, de gagner du temps sur les opérations répétitives et de disposer d’une base technique solide pour faire évoluer les processus sans casser l’existant.