Exemple de gestion d'une demande client : "Le sac est dispo ?"

Méthode : Réponse polie en <2 min, info prix claire, proposition d'aide, envoi du lien de paiement sécurisé, suivi jusqu'à la livraison.

Objectif : Transformer un simple renseignement en commande validée en 5 minutes.

Résultat : Client satisfait et vente conclue.

Création d'un tableau de suivi en temps réel pour une boutique de pagnes à Cotonou.

Colonnes : Nom client / Produit / Prix / Statut Payé-Livré / Date Objectif : Le vendeur sait en 1 coup d'oeil qui a payé, qui attend sa livraison, qui doit être relancé.

Résultat : 0 commande oubliée, +30% de livraisons à temps.

Mise en place du message d'accueil automatique pour la boutique Chic Boutique Cotonou.

Objectif : Répondre instantanément même quand le vendeur est occupé, pour ne perdre aucun client.

Outils utilisés : WhatsApp Business, Messages automatiques, Catalogue produit. Résultat : Client rassuré dès la 1ère seconde.