Votre site affiche une erreur, une page blanche ou refuse de vous laisser entrer ?

Pas de panique. Ce genre de problème arrive souvent au pire moment : après une mise à jour, juste avant un lancement, ou alors que vos clients essaient de vous contacter.

Vous n'avez pas besoin de comprendre ce qui se passe, ni de connaître le bon mot technique. Montrez-moi simplement ce que vous voyez. Je m'occupe de chercher la cause, de corriger le problème et de vous expliquer ce qui s'est passé avec des mots simples.

Je suis spécialiste WordPress depuis 2017. Sur ComeUp, plus de 280 commandes m'ont été confiées, et 219 clients ont laissé un avis positif sur mon travail.

𝗣𝗢𝗨𝗥𝗤𝗨𝗢𝗜 𝗜𝗟 𝗩𝗔𝗨𝗧 𝗠𝗜𝗘𝗨𝗫 𝗡𝗘 𝗣𝗔𝗦 𝗔𝗧𝗧𝗘𝗡𝗗𝗥𝗘

Un formulaire qui ne fonctionne plus, c'est peut-être une demande de devis perdue. Une page blanche donne l'impression que votre activité s'est arrêtée. Une erreur sur un panier peut bloquer une vente. Plus le problème reste en ligne, plus il peut vous coûter de temps et de clients.

𝗖𝗘 𝗤𝗨𝗘 𝗝𝗘 𝗣𝗘𝗨𝗫 𝗖𝗢𝗥𝗥𝗜𝗚𝗘𝗥

Si votre site est bloqué :
- Err559 410,58 $US ou 503 ;
- Ecran blanc ;
- Message « Ce site rencontre des difficultés techniques » ;
- Erreur de connexion à la base de données ;
- Trop de redirections ;
- Accès à l'administration bloqué ;
- Erreur de mémoire ou de temps d'exécution ;
- Pages ou articles en err451,55 $US.

Si quelque chose ne fonctionne plus normalement :

- Emails ou formulaires qui ne partent plus ;
- Images impossibles à envoyer ;
- Contenu mixte HTTP/HTTPS ;
- Mise à jour bloquée ;
- Editeur WordPress qui s'affiche mal ;
- Conflit entre deux extensions ou avec votre thème ;
- Bug sur votre boutique WooCommerce.

Votre problème n'est pas dans cette liste ? Envoyez-le-moi quand même. Si je peux vous aider, je vous le dirai. Sinon, je vous le dirai aussi franchement.

𝗖𝗢𝗠𝗠𝗘𝗡𝗧 𝗝𝗘 𝗧𝗥𝗔𝗩𝗔𝗜𝗟𝗟𝗘

1. Vous me montrez le problème. Envoyez l'adresse du site, une capture ou le message affiché. Si c'est compliqué à expliquer, on peut regarder ça ensemble en visio.
2. Je vous propose la bonne solution. Je regarde si c'est une correction simple ou un bug critique, et je vous confirme le prix avant la commande.
3. Je corrige et je vérifie. Je cherche la cause, j'applique la correction, puis je teste la zone concernée.
4. Je vous explique. Vous savez ce qui s'est passé, ce qui a été fait et comment limiter le risque que cela revienne.

𝗖𝗘 𝗤𝗨𝗘 𝗠𝗘𝗦 𝗖𝗟𝗜𝗘𝗡𝗧𝗦 𝗘𝗡 𝗗𝗜𝗦𝗘𝗡𝗧

« Mon site était complètement bloqué, je ne pouvais plus du tout y accéder en moins de 24h, j'ai pu retrouver mon site et continuer à travailler. Je recommande » — CecileChany

« Mon site était bloqué suite à un hack. Plus d'accès à l'admin ni au site. [...] Suite à l'intervention de web rapide, le problème fût solutionné dans la journée. Je recommande. » — ChBelle

« Réponse très rapide et la tâche demandée à été excellement bien réaliser, en moins d'une heure ! Je recommande fortement ! » — dpb57

« Le travail effectué sur mon site était impeccable, rapide et professionnel. » — GildasW

𝗟𝗘 𝗧𝗔𝗥𝗜𝗙

Le service de base à 27,94 $US couvre un problème isolé qui ne bloque pas tout le site : un formulaire simple, un affichage, une image ou un email qui ne part plus.

Si le site est inaccessible ou si l'erreur touche une fonction importante, ajoutez l'option « Bug critique ». Vous hésitez entre les deux ? Écrivez-moi avant de commander : je regarde et je vous oriente.

𝗖𝗢𝗠𝗠𝗘𝗡𝗧 𝗖𝗛𝗢𝗜𝗦𝗜𝗥

- Bug simple (service de base) : le site reste accessible et le problème touche un élément précis. Par exemple un email qui ne part plus, une image impossible à envoyer, un souci d'affichage ou du contenu mixte.
- Bug critique (avec l'option) : le site est inaccessible ou une fonction importante est bloquée. Par exemple une err558,85 $US, un écran blanc, une base de données inaccessible, une administration bloquée ou un conflit après une mise à jour.

𝗟𝗘𝗦 𝗢𝗣𝗧𝗜𝗢𝗡𝗦

- Bug critique : pour un site inaccessible ou une fonction importante bloquée.
- Bug supplémentaire : pour faire corriger un autre problème, sans lien avec le premier, dans la même commande.
- Bug WooCommerce : pour un problème sur votre boutique, comme le panier, le paiement ou les commandes.
- Sauvegarde avant intervention : je fais une copie de votre site avant de commencer.
- Mise à jour après la correction : je mets à jour WordPress, le thème et les extensions, puis je vérifie que le site fonctionne.
- Intervention prioritaire : votre commande passe avant les autres.

𝗩𝗢𝗦 𝗜𝗗𝗘𝗡𝗧𝗜𝗙𝗜𝗔𝗡𝗧𝗦 𝗥𝗘𝗦𝗧𝗘𝗡𝗧 𝗖𝗢𝗡𝗙𝗜𝗗𝗘𝗡𝗧𝗜𝗘𝗟𝗦

Je n'utilise vos accès que pour la mission. Si possible, créez un compte temporaire. Après la livraison, supprimez-le ou changez le mot de passe.

Votre site ne devrait pas rester en panne plus longtemps.

Cliquez sur « Contacter » et envoyez-moi une capture de ce que vous voyez. Je vous dis comment je peux vous aider.