Vous souhaitez assurer une communication efficace avec vos clients par le biais du téléphone ?

Sachez que je comprends très bien votre position. Après avoir travaillé pendant quatre ans dans un centre d'appel, j'ai pris conscience qu'un service client de qualité contribue à forger une image de marque positive et à renforcer la réputation d'une entreprise.

C'est ainsi que j'ai décidé d'être plus près de mes clients, spécialement pour vous, j'ai développé ce service.

Alors externalisez votre service client avec un téléconseiller expérimenté et assurez-vous une qualité de service inégalée.

I-Pourquoi mon service de téléconseiller?

Expertise assurée : Je suis un téléconseiller avec 4 années d'expérience dans les appels entrants et sortants. Compétent et dévoué, prêt à représenter votre entreprise avec le plus haut niveau de professionnalisme.

Je dispose des connaissances indispensables pour un téléconseiller :

- Communication orale et maîtrise du langage
- Écoute active
- Empathie, Adaptabilité et Persévérance
- Compétences en résolution de problèmes
- Formation continue : Je suis disposé à participer à des sessions de formation pour rester informé des nouveaux produits, services et procédures.

Flexibilité opérationnelle : Je comprends que les besoins de votre entreprise peuvent varier. Mon service de téléconseiller offre une flexibilité opérationnelle pour répondre à la demande en fonction de vos cycles d'activité.

Personnalisation :Je collabore avec vous pour comprendre les spécificités de votre entreprise, ce qui nous permet de personnaliser mon service pour répondre exactement à vos besoins et à vos normes de qualité.

Rentabilité : Externaliser votre service client avec moi peut vous permettre de réaliser des économies significatives en termes de coûts opérationnels, de formation du personnel et d'investissements technologiques.

II-Comment fonctionne mon service ?

Analyse des besoins : Nous commençons par une analyse approfondie de vos besoins spécifiques en matière de service client.

Personnalisation : Sur la base de cette analyse, nous personnalisons notre approche pour répondre à vos exigences uniques.

Mise en œuvre rapide : Je suis prêt à être opérationnelle rapidement, assurant une transition sans heurts de vos opérations de service client.

Gestion proactive de la qualité : Nous mettons en place des mécanismes de contrôle de la qualité pour garantir une prestation de services optimale.

Je suis prêt à travailler à temps partiel ou à temps plein.

Pour un tarif de 5€, je gère jusqu'à 10 appels au cours d'une seule journée. Le fait de demander un rappel est considéré comme un appel distinct.

Je suis en mesure de traiter jusqu'à 70 appels par jour.

Ci-dessous, vous découvrirez les informations relatives au service, et vous avez la possibilité de passer commande en sélectionnant les options correspondant au service de votre choix :

1 -- Forfait Mini :
Comprend moins de 10 appels par jour, pendant une période d'une semaine.
Valable du lundi au vendredi.

2 -- Forfait Standard :
Comprend entre 10 à 30 appels par jour, pendant une période d'une semaine.
Valable du lundi au vendredi.

3 -- Forfait Prémium :
Comprend entre 30 à 70 appels par jour, pendant une période d'une semaine.
Valable du lundi au vendredi.

Les plages horaires de travail peuvent être déterminées en concertation.

Je m'engage à fournir quotidiennement un rapport exhaustif des appels traités, présenté sous forme de tableau sur Google Sheet. Alternativement, si vous disposez d'un outil spécifique pour l'enregistrement des appels, je suis prêt à l'utiliser.

Je reste également disponible pour échanger des consignes par chat ou par visioconférence selon vos préférences.

Pour effectuer votre commande, il vous suffit de sélectionner l'option qui vous convient et de cliquer sur "Commander". Une fois votre paiement validé, vous serez automatiquement redirigé vers un chat sur ComeUp où nous pourrons discuter de votre commande. C'est à ce moment-là que vous pourrez m'expliquer vos besoins. À bientôt !