Vous vous êtes déjà demandé combien d’opportunités vous échappez à cause d’un temps d’attente trop long ou une mauvaise accueille téléphonique?
Vos équipes sont-elles débordées par des transferts d’appels incessants et des clients qui se plaignent de devoir répéter plusieurs fois leur problème ?

Vous Avez Raison de Chercher une Solution : Les Chiffres Parlent d'Eux-Mêmes

En 2024, le téléphone reste le canal de communication privilégié en France, avec 55 % des clients qui l’utilisent, dépassant même le Click-to-Call (52 %). Les données montrent l'importance cruciale de ce canal :

· Réactivité attendue : 37,2 % des clients veulent une résolution de leur demande en 4 heures, et 26,3 % dans les 30 minutes. Ne pas respecter ces attentes, c’est risquer de perdre des clients précieux.
· Intolérance à l'attente : 33 % des clients s'agacent après 20 minutes d’attente, 30,7 % après 30 minutes, et 64 % des clients ne rappelleront plus jamais l’entreprise après une attente trop longue.
· Qualité du service en jeu : 33,2 % des clients se plaignent de devoir répéter leur problème, et 17,8 % sont mécontents des transferts d’appels multiples, affectant directement la satisfaction client.
· Impact commercial majeur : 75,5 % des consommateurs ont changé de fournisseur après une mauvaise expérience client. Aux États-Unis, cela représente une perte annuelle de 846 milliards de dollars.
· Durée des interactions : Les Français passent en moyenne 2h46 par an au téléphone avec les services clients, soulignant l’importance d’optimiser ces échanges pour offrir une expérience fluide et satisfaisante.

Ces statistiques montrent clairement que les PME françaises qui négligent l’optimisation de leur service téléphonique passent à côté d’opportunités importantes.

Qui Suis-je et Ce Que Je Vous Apporte

Je suis votre partenaire dédié, spécialisé dans l'automatisation et la gestion intelligente des appels téléphoniques grâce à une technologie IA de pointe. Avec mon expertise en prospection B2B et en relation client, je sais à quel point chaque appel est important. Mon but est de vous livrer une IA qui gèrera automatiquement les appels à votre place. Mon agent vocal IA réceptionniste est conçu pour transformer vos défis en opportunités de satisfaction et de fidélisation client.

Les avantages d’un agent vocal IA :

· Disponibilité accrue : Prise de rendez-vous et réponse aux questions des clients 24h/24, 7j/7.
· Gain de temps : Libère les coiffeurs pour qu’ils se concentrent sur le service client, sans être interrompus.
· Réduction des erreurs : Précision dans la gestion des rendez-vous, élimination des doubles réservations ou des annulations par erreur.
· Expérience client améliorée : Réponses immédiates et constantes, adaptation aux demandes spécifiques.
· Optimisation des coûts : Plus besoin d’un réceptionniste dédié ; les ressources peuvent être redirigées vers des activités à plus forte valeur ajoutée.

Les Services Inclus dans Tous Mes Packs :

Mon agent vocal IA vous offre une solution complète, quel que soit le pack choisi :

· Réception des appels entrants : Prise en charge instantanée des appels par notre robot IA, 24/7, pour que vos clients ne soient jamais laissés en attente.
· Réponses automatisées et gestion des demandes : L'IA répond aux questions fréquentes à l'oral, collecte les informations nécessaires, ou planifie des rendez-vous, tout ça pendant l'appel téléphonique, l'IA gère les actions au même temps que l'appel sans avoir besoin de raccrocher.
· Transfert d’appel : Possibilité de rediriger l’appel vers une ligne personnelle ou un service interne, assurant une continuité dans l’expérience client.
· Gestion multi-linguistique : Votre service client est accessible en plusieurs langues, idéal pour les entreprises internationales.
· Intégration aux systèmes internes : L’agent IA s’intègre directement avec vos outils CRM et d'agenda, synchronisant automatiquement les données des appels.
· Personnalisation basique de l’agent vocal IA : Adaptation des scripts en fonction de vos besoins et de votre secteur d’activité.
· Support client et maintenance : Suivi continu et optimisation des automatisations pour garantir une performance optimale.
· Rapports et analyses : Accédez à des données détaillées sur les appels, pour ajuster vos stratégies en temps réel.
· Optimisation continue des scripts : Les réponses sont ajustées régulièrement pour maximiser la satisfaction client.
· Qualification des prospects : L’agent IA identifie les prospects potentiels et transmet les leads qualifiés à vos équipes, elle peut poser des questions de qualification et mettre des étiquettes sur le prospect, elle peut valider ou pas les rendez-vous ou les réservations si le prospect correspond à vos critères de qualification, elle peut également identifier le ressenti où les émotions du prospect au téléphone.

Vue d'ensemble sur mon offre:

Frais de Mise en Place inclue = 3000€ pour la création et la personnalisation de l'agent IA sur une plateforme dédiée (VAPI) ainsi que la création des scénarios d'automatisation sur Make pour connecter vos applications (Agenda, CRM...) à cette plateforme.

Coût par appels = un prix hyper compétitif de 1€ par appel.

Délais total = 30 jours. Vous commencerez alors le premier moi à partir de 4€ l'appel, puis de 1€ l'appel avec les options de renouvellement de l'offre si vous souhaite étendre la campagne.

Pour une nouvelle campagne vous devez choisir le volume de la campagne dans les options supplémentaires, le service de base correspond uniquement à un renouvellement.

Mon offre adaptée au système Comeup :

Service de Base = 1000€ pour 1000 appels (pour renouvellement ou pour compléter une nouvelle campagne, voir ci-dessous).

Options supplémentaires :

Mise en place pour 1000 appels = +3000€
Mise en place pour 2000 appels = +4000€
Renouvellement de 1000 appels = (choisir Service de Base)
Renouvellement de 2000 appels = +1000€
Renouvellement de 3000 appels = +2000€
Renouvellement de 4000 appels = +3000€
Renouvellement de 5000 appels = +4000€

Précisions :

Pour rappel, les appels sont entièrement gérés par l'IA de manière automatique et instantanée (c'est un chatbot intelligent vocal), ni moi ni vous n'intervenez dans l'appel avec le prospect ou le client - mais l'IA peut transférer l'appel à votre ligne personnelle ou votre service interne si elle identifie l'intention chez l'interlocuteur.

Processus de l'appel :

1) Un prospect appelle sur votre ligne téléphonique (nous pouvons créer un nouveau numéro spécifiquement pour cela)
2) L'agent IA répond à l'appel instantanément sans durée d'attente et prend en compte la demande de l'interlocuteur en identifiant, à travers un script, ses besoins, ses intentions et en qualifiant le prospect si besoin.
3) L'agent IA effectue en direct les actions liées à l'appel (validation du prospect, consultation de l'agenda, réservation et clôture des rendez-vous, transfert téléphonique vers une autre ligne)
4) L'agent IA peut raccrocher une fois l'appel terminé, les automatisations sur votre CRM et votre agenda sont faites au fur et à mesure de l'appel.
5) Un résumé de l'appel est automatiquement fournit avec toutes les informations de l'appel que vous souhaitez.

Processus du service:

1) Je prends en compte vos besoins exact (objectifs, volume, outils système, personnalisation...)
2) Je créer le schéma des automatisations sur Make.com selon vos besoins exprimés
3) Je configure l'IA sur VAPI.com pour créer un nouvel agent téléphonique et je le personnalise selon vos besoins (tons, voix, ambiance, actions, script...)
4) Je connecte l'agent IA sur les différentes applications de votre système via les automatisations crées
5) On teste l'agent IA ensemble pour valider la première étape de test
6) Si la première étape de test est validée on réalise le test sur 100 prospects de vos contacts, puis j'ajuste l'IA et les automatisations aux besoins
7) Si les deux étapes de test sont validées, alors je lance officiellement la campagne de réception IA.

Pourquoi Me Choisir ?

Je suis plus qu'un fournisseur : je suis votre allié stratégique pour transformer votre service client téléphonique en un avantage concurrentiel majeur. En tant que l'un des premiers à introduire cette technologie avancée d'agent vocal IA sur le marché français, je vous offre une solution innovante et unique, capable de surpasser les méthodes traditionnelles de gestion des appels. Mon objectif est simple : vous aider à convertir chaque appel en une opportunité gagnante.

Passons à l'Action : Je Suis Prêt à Vous Accompagner !

Ne laissez plus vos clients attendre, ne perdez plus d’opportunités à cause d’un mauvais accueil téléphonique. Il est temps de franchir le pas vers une gestion intelligente des appels entrants. Je suis disponible, motivé, et déterminé à faire la différence pour votre entreprise.

Contactez-moi dès aujourd'hui pour discuter de votre projet, planifier une démonstration, et démarrer ensemble cette transformation !