Je vais automatiser votre support client e-commerce avec n8n

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Proposé par Boubacar_ADS_ •Expert en automatisation IA |n8n| Agents IA| RAG | API| HTTP |chabots |Make Vente au total 0

Votre service client est débordé par les mêmes questions ? Vos emails s’accumulent ?
Les demandes “Où est ma commande ?”, “J’ai un problème de livraison”, “Je veux modifier mon adresse” vous font perdre du temps chaque jour ?

Vous n’êtes pas seul.

Tous les e-commerçants vivent la même chose : le support devient ingérable dès que les commandes augmentent.
Votre équipe sature, vos clients attendent, et votre expérience client se dégrade.

La vérité, c’est que vous ne manquez pas d’organisation.
Vous manquez d’automatisation.

Je vous propose une solution concrète : un système complet d’automatisation du support client (email + Shopify) basé sur l’IA + N8N, capable de traiter vos demandes automatiquement 24/7, sans erreur, sans fatigue, et sans intervention humaine.

Vous gagnez du temps, vous réduisez vos coûts, et vous offrez un support rapide et professionnel à vos clients.

Je suis spécialiste en automatisation IA + N8N pour e-commerce, et je construis pour vous un support client autonome capable de :

Lire, analyser et classer les emails automatiquement
Répondre instantanément aux questions fréquentes
Mettre à jour votre base de données client
Gérer vos commandes (statut, tracking, corrections, annulation)
Automatiser les cas courants : FAQ, livraison, facturation, demandes produits
Se connecter directement à Shopify grâce à des workflows intelligents
Fournir des réponses propres, cohérentes et personnalisées
S’appuyer sur une base vectorielle contenant toutes vos informations internes

Voici quelques exemples concrets de cas d'utilisation:

Cas d’usage 1 : “C’est quoi votre politique de retour ?”

Un client pose une question simple :

« Votre politique de retour est de combien de jours ? »

L’agent IA se connecte à la base de données vectorielle ( base de données qui répertories vos information comme la politique de confidentialité , de remboursement etc).
Il extrait la réponse exacte à partir des documents de la marque.
Réponse automatique et contextualisée.

Résultat :
→ zéro temps perdu sur les questions répétitives.

Cas d’usage 2 : “Où est mon colis ?”

Un client envoie :

« Bonjour, je voudrais savoir où en est ma commande. »

L' agent IA détecte automatiquement l’intention tracking.
L’automatisation récupère le statut en temps réel via la plateforme du transporteur ( par exemple dhl) .
Le système répond immédiatement :

Par exemple: « Votre colis est actuellement en transit et arrivera entre le 12 et le 14. Merci pour votre patience. »

Résultat :
→ zéro intervention humaine,
→ satisfaction immédiate,
→ charge du support réduite.


Ce que contient le Pack Starter (347,50 $US)


Analyse de votre boutique
Mise en place d’un agent de classification des emails
Classement dans les libellés : General / Billing / Product Request / Delivery
Agent IA de réponse automatique basé sur votre base vectorielle ( base de données qui servira de source d'informations externe à l'Agent IA .
Base de données vectorielle complète (politique, FAQ, infos produits…)
Pipeline de réponse automatique par email
Configuration N8N + tests
Livraison en 7 jours

Ce pack couvre déjà 50 % des demandes support chez les e-commerçants.


Processus de travail


Mon processus de travail est divisé en 6 étapes qui sont:
Appel de cadrage (30 minutes)

Analyse de votre boutique et de vos besoins

Définition des cas d’usage prioritaires

Liste finale des accès nécessaires

Collecte des accès

Shopify

Gmail + Google Console

N8N

Transporteur (API)

Clés du modèle LLM (OpenAI *chat GPT)/ Mistral / Anthropic…)

Le délai de 7 jours démarre dès que tous les accès sont fournis.

Mise en place technique

Création de la base de données vectorielle

Ajout des politiques internes

FAQ

Conditions

Fiches produits

Optimisation des embeddings

Tests internes

Tests de classification

Tests des réponses automatiques

Tests du tracking et des scénarios sensibles

Livraison + mini formation

Démo complète

Explication du fonctionnement

Comment gérer / ajuster les workflows


Pré-requis techniques (à fournir avant le démarrage)



Pour installer correctement le système, j’ai besoin de :

Accès Shopify Admin

Accès Google Console + Gmail

Accès à votre instance N8N (ou création du compte)

Accès API transporteur (DHL, Colissimo, etc.)

Accès / clés API au modèle LLM utilisé
Les coûts liés aux modèles LLM(chat GPT) sont à la charge du client.

Les 7 jours de livraison commencent uniquement après réception de tous les accès.

Si vous souhaitez aller plus loin, j’ai préparé trois niveaux d’automatisation pour maximiser votre support :

Pack Pro – +412,28 $US – +4 jours

Tout le Starter + :
Workflows avancés Shopify
La demande fréquent “ou est ma commande ?” automatisé
FAQ dynamique
Réponses adaptée à vos informations
Scénarios multi-étapes simples
gestion des erreurs basique

Pack Premium – +706,77 $US – +8 jours

Tout le Pro + :
Annulation de commande automatisée (CancelOrder)
Changement d’adresse automatisé (ChangeAddress)
Workflows Shopify avancés + multi-agents
Scénarios complexes

Pack Master Sur-Mesure – +1 766,93 $US – +15 jours
Pour les boutiques avec des besoins complexes :
Développement complet 100 % personnalisé
Tableau de monitoring des agents
Rapport hebdomadaire
Multi-agents collaboratifs
Intégrations API externes
Architecture avancée
gestion des erreurs avancée
14 jours de support technique

Je vais automatiser votre support client e-commerce avec n8n

Ce vendeur n’est pas assujetti à la TVA.

Personnaliser le service

  1. Commandez le
    service de votre choix
    à l’un de nos vendeurs
  2. Échangez par chat sur le
    site jusqu’à la livraison en toute sécurité
  3. Le vendeur n’est payé que
    lorsque vous validez la livraison

À propos du vendeur

Boubacar_ADS_

Performance
Commande en cours 0 Vente au total 0 Vendeur depuis nov. 2025
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Salut 👋, je suis Boubacar, expert en IA et Automatisation. J'aide les entrepreneurs et les équipes à gagner du temps, réduire les erreurs et accélérer leur croissance grâce à des systèmes d'automatisation intelligents, sans code. 🚀 Ce que je fais Je conçois et construis des automatisations et des systèmes d'IA sur mesure qui connectent vos outils, gèrent vos données et éliminent les tâches répétitives — pour que votre entreprise tourne parfaitement, même lorsque vous dormez. ✅ Collecte automatisée de leads et systèmes CRM (n8n, Google Sheets) ✅ Chatbots IA personnalisés pour WhatsApp, Telegram et les plateformes web ✅ Assistants IA vocaux utilisant ElevenLabs + ChatGPT ✅ Processus intelligents connectant vos outils via des intégrations API et JSON ✅ Agents IA personnels qui gèrent automatiquement de multiples tâches 🤖 Exemples de systèmes que j'ai construits Automatisation de la gestion de boîte de réception → Collecte, tri et réponse automatiques aux messages entrants Pilote automatique Lead Booster → Qualification et suivi instantanés des leads Assistants Agents IA personnels → Systèmes alimentés par l'IA qui peuvent envoyer et récupérer des e-mails depuis votre boîte de réception, gérer les événements de votre agenda et mettre à jour les bases de données Agent d'Analyse Financière → Bot IA pour l'analyse technique des marchés Agent IA de newsletter → Capable de résumer toutes les informations hebdomadaires d'un secteur spécifique et de créer une newsletter envoyée directement dans votre boîte de réception etc. 💡 Pourquoi travailler avec moi Rapide, fiable et axé sur les résultats Communication claire et processus bien documentés À jour avec les derniers outils d'IA et d'automatisation Expérimenté avec n8n, Make, ChatGPT, ElevenLabs, Apify, et plus encore Je ne me contente pas d'automatiser — je vous aide à gagner des heures, améliorer la précision et croître plus vite grâce à des systèmes conçus pour durer. Créons ensemble des automatisations qui travaillent dur, pour que vous n'ayez pas à le faire. 🚀

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