Je vais vous montrer ce que font vos utilisateurs sur votre site web, ecommerce ou saas
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Proposé par AlexandreDufour2 •UX Designer Senior Professionnel Ventes au total 3 Disponible sur ComeUp Direct
Vous sentez que quelque-chose freine vos performances, bloque votre parcours client, mais vous ne savez pas dire quoi et pourquoi ?
Je vous propose de regarder ce qui se passe réellement sur votre site en vous donnant la possibilité d'observer vous utilisateurs. Vous pourrez voir : ce qu'ils font, où ils cliquent, jusque où il scrollent / défilent la page. Vous serez en mesure de comprendre ce qui marche et ce qui ne marche pas sur votre interface et dans votre parcours client. Vous pourrez ainsi mettre place des modifications adaptés et ciblées, ce qui permettra de réduire vos coût de développement !
Arrêtez de deviner ce que font vos utilisateurs.
Commencez à les observer.
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Le Service de Base : installation & configuration de l'outil (34,87 $US)
Je prends en charge la mise en place technique complète pour que vous n'ayez plus qu'à consulter vos résultats.
- Configuration du projet : paramétrage adapté à votre trafic.
- Activation des cartes de chaleur / Heatmaps : clics, mouvements et scroll.
- Enregistrements de sessions : capture du comportement réel sur les pages stratégiques.
- Ciblage précis : Sélection des URLs à fort enjeu (landing pages, checkout, etc.).
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Allez plus loin avec mes options d'analyses avancées :
Option 1 : Collecte d'avis utilisateurs (+174,35 $US)
Je mets en place un formulaire contextuel avec des questions précises. Une question bien posée au bon moment révèle souvent des freins qu'aucune donnée quantitative ne peut expliquer. Pour cela je prend le temps de connaitre et comprendre vos objectifs ainsi que vos utilisateurs afin de concevoir un formulaire de 3 ou 4 questions (question libre, échelle SUS, question fermée...) bien préparées et pertinentes.
Option 2 : collecte d'avis (option 1) + audit d'expérience utilisateur & recommandations stratégiques (+755,52 $US)
Après 30 jours de collecte de données, je réalise une analyse approfondie de votre site web.
A l'issue de l'analyse, vous recevez :
- L'ensemble de l'option 1
- Une lecture experte des sessions et des cartes de chaleur pour isoler les vrais problèmes.
- Un rapport de synthèse où je vous livre une vision claire des problèmes et points forts de votre interface et des blocages présents dans votre parcours utilisateur.
- Un plan d'action priorisé : je vous livre des recommandations concrètes pour simplifier votre interface et vous aiguiller.
Option 3 : audit complet (option 2) + wireframes (+1 104,23 $US)
Avec cette option vous recevez :
- L'ensemble de l'option 2
- Des wireframes illustrant les propositions d'amélioration
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Prêt à voir votre site à travers les yeux de vos utilisateurs et économiser des coût de développement ?
Contactez-moi !
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Attention : Hotjar est un service tiers comprenant une option d'utilisation gratuite et une option d'utilisation payante.
Ce coût n'est pas inclus dans la prestation ComeUp.
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site jusqu’à la livraison en toute sécurité -
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Vous avez un site e-commerce ou une plateforme B2B qui ne convertit pas assez ? Des utilisateurs qui décrochent sans que vous sachiez vraiment pourquoi ? Je vous aide à identifier les points de friction, à optimiser vos parcours utilisateurs et à prendre les bonnes décisions UX, rapidement et concrètement. UX/UI Designer Senior avec 10 ans d’expérience, j’interviens sur des projets e-commerce et B2B, de l’audit UX à la conception et à l’accompagnement produit. Ce que je peux faire pour vous Design de landing page Maquette site web UI design Figma / Adobe XD Refonte UX/UI Page produit e-commerce Tunnel de conversion Design SaaS / dashboard Design d'application métier Mes domaines d’intervention Audit UX & optimisation Audit UX de site web et e-commerce Analyse des parcours utilisateurs Analyse comportementale (Hotjar, Clarity) Optimisation des tunnels de conversion (CRO) Objectif : comprendre où vous perdez des utilisateurs et pourquoi. UX/UI Design & prototypage Wireframes & prototypes (Figma) Refonte d’interfaces Architecture de l’information Design system Objectif : concevoir des interfaces claires, efficaces et prêtes à être développées Accompagnement produit Cadrage & priorisation Spécifications fonctionnelles Collaboration avec les développeurs QA design & suivi post-livraison Objectif : sécuriser les décisions et éviter les erreurs coûteuses Un fonctionnement simple Je propose un accompagnement flexible, adapté à vos besoins : Audit UX ponctuel Optimisation d’un parcours Accompagnement produit