Vos visiteurs posent une question, et trop souvent il ne se passe rien de bon : personne ne répond avant qu'ils quittent la page, ou un bot générique invente une réponse qui vous dessert. Résultat, vous perdez le contact et vous traitez encore les mêmes questions à la main.

Je vous livre un chatbot IA RAG entraîné sur vos propres contenus (votre site, vos documents, votre FAQ), disponible sur votre site web comme sur WhatsApp, jour et nuit. Un vrai développement, pas un assembleur no-code : vos données restent les vôtres et ne servent qu'à votre assistant.

Ce que ça vous apporte
• Moins de support répétitif : le chatbot absorbe les questions de premier niveau 24h/24 et vous libère du temps.
• Des réponses fiables, pas inventées : il puise uniquement dans vos contenus indexés, donc rien d'inventé qui vous décrédibilise devant un prospect.
• Plus de visiteurs transformés en contacts : il répond tout de suite, sur le canal du client (site ou WhatsApp), au lieu de laisser filer le lead.

Pourquoi me confier ce projet
Ingénieur logiciel (Master ESIGELEC), je code depuis 2017. J'ai mis en production un SaaS (Next.js/Vercel) et des intégrations LLM en entreprise sur un CRM (une tâche manuelle ramenée de 30 min à 3 min), avec une culture du test au-dessus de 75 % de couverture. Vous obtenez du code de niveau senior, testé et documenté, qui reste le vôtre, et une communication claire en français comme en anglais avec des réponses rapides en heures ouvrées.

Ce que comprend le service de base
• Chatbot RAG entraîné sur 1 source (un site web ou un jeu de documents, jusqu'à 50 pages/docs, environ 500 mots/page)
• Widget de chat intégré sur 1 site web
• 1 langue
• Livraison hébergée et prête à l'emploi (code source non inclus dans le service de base)
• Délai : 3 jours / Révisions (retouches) : 1 incluse

Périmètre et retouches (à lire avant de commander)
Ce qui n'est pas listé ci-dessus n'est pas inclus. Le service de base comprend 1 retouche. Une retouche = un ajustement du livrable défini à la commande pour le mettre en conformité avec le cahier des charges convenu (réglage, prompt, périmètre indexé). Une retouche n'est pas : une nouvelle source, une nouvelle langue, une nouvelle intégration, une nouvelle fonctionnalité, un changement de direction du projet, ni la réparation de données sources inexploitables : tout cela relève d'une option ou d'un devis (nouvelle commande). Chaque retouche acceptée prolonge le délai de la durée initiale du service.

Pré-requis de votre côté
Accès à vos données/sources à indexer (exploitables : texte extractible, structure cohérente), clé API de votre fournisseur LLM (les coûts d'usage sont à votre charge) ; pour WhatsApp, un compte WhatsApp Business + numéro vérifié (frais Meta refacturés : environ 0,14 $US par message marketing ; conversations de service gratuites).

Options cumulables (à ajouter selon votre besoin)

Option 1 : +2 sources & code source (+569,90 $US)
RAG sur jusqu'à 3 sources (chacune 150 pages/docs maximum) + base de connaissances structurée (pgvector/Supabase) + 1 intégration (site ou WhatsApp Business API via 360dialog) + code source livré (propriété complète) + 2 langues. Délai 7 jours, 2 retouches.

Option 2 : WhatsApp + CRM + déploiement (+1 243,53 $US), à cumuler avec l'option 1
RAG jusqu'à 6 sources (chacune 300 pages/docs maximum) + WhatsApp Business API (360dialog) + 1 intégration CRM (HubSpot) + déploiement + documentation technique + handover. Délai 10 jours, 3 retouches. Voice/voicebot hors périmètre (devis séparé).

Option 3 : Livraison express (+25 à +50 % du prix)
Réduction du délai.

Option 4 : Source de données / intégration supplémentaire (sur devis)
Une source ou intégration en plus.

Option 5 : WhatsApp Business API seul, sur service de base, via 360dialog (sur devis)
Ajout du canal WhatsApp (frais BSP/Meta refacturés).

Option 6 : Maintenance 30 jours (80 à 341,94 $US/mois)
Suivi et corrections après livraison.

Prix de lancement (offre d'ouverture)
Service de base 181,23 $US, option « +2 sources & code source » +398,93 $US (au lieu de +569,90 $US, soit 580,16 $US l'ensemble), option « WhatsApp + CRM + déploiement » +870,81 $US (au lieu de +1 243,53 $US, soit 1 450,97 $US le pack complet contre 2 072,17 $US en prix cible). Ces tarifs d'ouverture remontent vers les prix cibles au fil des premières commandes livrées.

Pour commander
Choisissez votre niveau (service de base seul, ou avec les options qui correspondent à votre besoin) et cliquez sur Commander. Vous avez un besoin spécifique, un volume de sources plus important ou un projet plus large ? Contactez-moi avant de commander pour caler le bon périmètre ensemble.

FAQ
1. Le chatbot va-t-il inventer des réponses ? Non : le RAG répond à partir de vos données indexées. Le service couvre l'ingestion et le réglage défini, pas une garantie d'exactitude sur des informations absentes de vos sources.
2. Et si mes données sont inexploitables (illisibles, scannées sans texte) ? Le nettoyage / l'OCR de données inexploitables est une option ou un devis, pas une retouche incluse.
3. Fournissez-vous le code source ? Oui à partir de l'option « +2 sources & code source » : propriété complète. Le service de base est une solution hébergée, sans code source.
4. Mon besoin dépasse le service de base, que faire ? Ajoutez l'option correspondante, ou contactez-moi pour un devis (source/intégration en plus, volume de pages au-delà du plafond, WhatsApp/CRM).

À me fournir à la commande
1. Objectif et canal visé (site / WhatsApp / les deux).
2. Sources à indexer (liens et/ou fichiers), confirmées exploitables.
3. Langue(s) de réponse.
4. Cible d'intégration (si vous avez choisi une option avec intégration) : compte WhatsApp Business et/ou CRM + accès.
5. Fournisseur LLM : clé API existante ? Sinon je vous guide pour la créer.
6. Critères de réussite : 5 à 10 questions-types avec les réponses attendues.