Je vais analyser la satisfaction de vos clients pour identifier précisément ce qui la fait progresser ou chuter.

Vous collectez des avis ou des réponses de satisfaction, mais vous n'en tirez qu'une moyenne générale, sans savoir ce qui influence réellement vos clients ?

Je suis data scientist et statisticien, et je transforme vos données de satisfaction en leviers d'action concrets.

CE QUE COMPREND L'OFFRE DE BASE

Je vais :
- Calculer votre Net Promoter Score (NPS) et vos indicateurs de satisfaction
- Réaliser les statistiques descriptives par segment (produit, canal, période)
- Concevoir ou améliorer votre questionnaire si nécessaire
- Interpréter les résultats en français clair, avec graphiques

CE QUE VOUS RECEVEZ
- Un rapport Word avec NPS, statistiques et graphiques
- Un tableau de synthèse des résultats par segment

DÉLAI
5 jours ouvrés après réception de vos données de satisfaction.

OPTIONS DISPONIBLES
Pour identifier statistiquement les facteurs qui déterminent la satisfaction, ou obtenir une segmentation des clients à risque avec plan d'action, consultez les formules Standard et Premium.

CONDITIONS ET LIMITES
- Cette offre s'appuie sur des données de satisfaction déjà collectées ; la collecte elle-même (envoi d'enquête) n'est pas incluse mais disponible en option
- 1 révision incluse
- Vous restez propriétaire à 100% du rapport livré

Votre besoin est différent ou plus spécifique ? Contactez-moi avant de commander : nous en discutons ensemble, et je vous propose une offre personnalisée adaptée à votre situation.