🚨 Dépannage WordPress — SOS bug, erreur ou site en panne

Résolution rapide et fiable par une experte WordPress primée aux Codeur Awards

📩 Avant toute commande, décrivez-moi votre bug par message

Chaque bug est unique. Un message rapide me permet de comprendre votre situation (nature du bug, urgence, historique du site) et de vous confirmer que le pack choisi est le bon — ou de vous proposer une intervention sur-mesure si votre besoin sort du cadre standard (site hacké, migration urgente, base de données corrompue…). C'est la façon la plus efficace de résoudre votre problème sans mauvaise surprise.

🚨 Votre site WordPress est en panne ? Je le remets en ligne

Vous êtes dans une de ces situations ?

• 💥 Écran blanc de la mort (WSOD) — votre site n'affiche plus rien
• 🔴 Message d'erreur "Erreur critique sur votre site WordPress"
• ⚠️ Erreur 500, 502, 503, 504 ou erreur de connexion à la base de données
• 🎨 Votre site s'affiche mal sur mobile ou avec du CSS cassé
• 🔌 Un plugin refuse de s'activer ou casse tout votre site
• 🐌 Votre site est d'une lenteur insupportable (temps de chargement > 5s)
• 🔓 Votre site a été piraté / hacké — code malveillant, redirections suspectes, spam
• 📦 Vous devez migrer votre site vers un nouvel hébergeur en urgence
• 🔄 Vous ne pouvez plus vous connecter à votre admin WordPress
• 📧 Votre site n'envoie plus d'emails (contact, WooCommerce…)

En moyenne, un site WordPress en panne fait perdre 300 à 2 311,75 $US par jour à son propriétaire.

Sans compter le stress. La panique. Les clients qui appellent. Les commandes perdues. Chaque heure compte.

💡 Ma proposition

Je diagnostique et je répare votre WordPress — rapidement, proprement, et sans casser votre SEO (un point critique que les dev "pur code" oublient souvent).

Ce que vous obtenez :

• ✅ Diagnostic de votre problème
• ✅ Résolution du bug dans les délais annoncés
• ✅ Sauvegarde complète avant intervention (sécurité totale)
• ✅ Tests après correction (pour éviter les régressions)
• ✅ Rapport écrit avec l'origine du problème et les recommandations pour éviter que ça se reproduise

Ce service concerne uniquement le dépannage ponctuel d'un bug ou d'une erreur spécifique.

• Si vous voulez créer un nouveau site WordPress, voir mon service dédié "Création de site WordPress"
• Si vous voulez une maintenance mensuelle préventive, contactez-moi pour un devis personnalisé

👋 Qui je suis

Mylène — 11 ans d'expérience en marketing digital et WordPress, primée aux Codeur Awards :

• 🏆 1re place Expert Webmarketing 2026
• 🥈 2e place Expert SEO 2024

Certifiée WordPress (2 certifications), SEMrush, Yoast SEO, Shopify, Google Digital Marketing.

J'interviens quotidiennement sur des sites WordPress de tous types — vitrines, e-commerce WooCommerce, sites d'artisans, sites multi-agences, plateformes de formation.

Ma vraie force :

• 🔍 Je répare sans casser votre SEO
• 📊 Je préserve votre tracking (GA4, Search Console, pixels Meta/Google)
• ⚡ Je suis réactive (basée en Europe, je réponds vite)
• 🇫🇷 Je suis française (pas de barrière de langue, communication claire)

⚙️ Bugs et problèmes que je résous

💥 Erreurs critiques

• Écran blanc de la mort (WSOD)
• Erreur critique sur votre site WordPress
• Err578 517 830 735,18 $US
• Erreur de connexion à la base de données
• Erreur de syntaxe PHP
• Erreur "Trop de redirections"
• Impossibilité de se connecter à l'admin

🎨 Bugs d'affichage et responsive

• Site cassé sur mobile ou tablette
• CSS corrompu ou pages mal alignées
• Menu qui ne fonctionne plus
• Images qui ne s'affichent pas
• Boutons ou formulaires invisibles
• Bugs après changement de thème

🔌 Conflits de plugins

• Plugin qui refuse de s'activer
• Conflit entre 2 plugins
• Bug apparu après mise à jour d'un plugin
• Plugin qui bloque l'admin ou le site
• Extension corrompue à remplacer

🔓 Piratage et sécurité

• Récupération après hack ou intrusion
• Nettoyage du code malveillant
• Suppression des redirections spam
• Réparation des fichiers WordPress vérolés
• Sécurisation post-piratage (mots de passe, plugins, permissions)

📦 Migration et transfert

• Migration vers un nouvel hébergeur
• Changement de nom de domaine
• Transfert d'un site local vers un serveur en ligne
• Passage en HTTPS

🐌 Performance et vitesse

• Site trop lent (temps de chargement > 3s)
• Optimisation Core Web Vitals (LCP, INP, CLS)
• Compression et optimisation des images
• Mise en cache configurée

📧 Autres bugs courants

• WordPress n'envoie plus d'emails
• Erreur "Échec d'écriture du fichier sur le disque"
• Erreur de mise à jour bloquée
• Erreur planification manquée
• Flux RSS cassé
• Bugs WooCommerce (commande, paiement, checkout)

💼 Mes forfaits SOS

⚡ Pack SOS Express

Résolution rapide d'un bug simple ou d'un problème d'affichage.

🔍 Diagnostic

• ✅ Diagnostic complet du bug signalé
• ✅ Identification de la cause réelle

🔧 Résolution

• ✅ Correction d'1 bug parmi : affichage, CSS, responsive, menu, image, bouton, mise à jour bloquée, planification manquée
• ✅ Sauvegarde complète avant intervention
• ✅ Tests après correction (desktop + mobile)

📊 Livrable

• ✅ Rapport écrit de l'intervention
• ✅ Recommandations pour éviter la récidive

Idéal pour : un bug d'affichage, un problème CSS, une petite anomalie visible qui ne bloque pas l'accès au site.

🔧 Pack SOS Standard

Résolution d'un bug plus complexe (PHP, plugin, base de données, performance).

🔍 Diagnostic

• ✅ Diagnostic approfondi du bug signalé
• ✅ Identification de la cause réelle
• ✅ Vérification globale du site pour détecter d'autres anomalies liées

🔧 Résolution

• ✅ Correction d'1 bug complexe parmi : écran blanc (WSOD), erreur critique WordPress, erreur PHP, erreur base de données, conflit de plugins, plugin cassé, err577,94 $US/502/503/504, erreur trop de redirections, impossibilité de se connecter à l'admin, WordPress qui n'envoie plus d'emails, bug WooCommerce
• ✅ Sauvegarde complète avant intervention
• ✅ Tests après correction (desktop, mobile, tracking, SEO)

📊 Livrable

• ✅ Rapport écrit détaillé avec cause + solution + prévention
• ✅ Recommandations pour éviter la récidive et sécuriser votre site

Idéal pour : la majorité des bugs WordPress sérieux (erreurs PHP, écran blanc, conflit de plugins, bug après mise à jour…).

🚨 Pack SOS Critique

Intervention d'urgence pour les cas graves (piratage, migration, site down, performance critique).

🔍 Diagnostic

• ✅ Diagnostic complet en priorité absolue
• ✅ Analyse de sécurité (si piratage)
• ✅ Vérification globale du site et de son environnement

🔧 Résolution

• ✅ Intervention prioritaire parmi :
  • Récupération après piratage (nettoyage code malveillant, suppression redirections spam, sécurisation)
  • Migration complète vers un nouvel hébergeur
  • Optimisation Core Web Vitals (passage à un temps de chargement < 3s)
  • Résolution de bugs critiques multiples (2 à 3 bugs interconnectés)
• ✅ Sauvegarde complète avant intervention
• ✅ Tests après correction (desktop, mobile, tracking, SEO, performance)

🛡️ Sécurisation

• ✅ Installation de plugins de sécurité (WordFence ou iThemes Security selon les cas)
• ✅ Renforcement des mots de passe et permissions
• ✅ Backup automatique configuré (pour éviter les catastrophes futures)

📊 Livrable

• ✅ Rapport écrit avec cause + solution + plan de prévention
• ✅ Checklist de sécurité (à appliquer côté client)

Idéal pour : site piraté, migration urgente, site en panne totale, cas complexes nécessitant plusieurs corrections.

🚀 Besoin d'une intervention sur-mesure ?

Bug technique très spécifique, refonte complète d'un site cassé, maintenance mensuelle préventive, projet complexe…

Contactez-moi pour un devis personnalisé.

✅ Pour qui ce service est fait

Ce service vous correspond si :

• 🎯 Vous avez un site WordPress avec un bug, une erreur ou un problème à résoudre
• 🎯 Vous voulez une résolution fiable (pas un bricolage qui reviendra dans 3 jours)
• 🎯 Vous voulez que votre SEO et votre tracking soient préservés pendant la réparation
• 🎯 Vous êtes prêt·e à me donner un accès administrateur à votre site (ou à votre hébergeur pour les cas critiques)
• 🎯 Vous cherchez une intervenante fiable et communicante

❌ Pour qui ce service n'est PAS fait

Soyons transparents — mieux vaut ne pas se lancer si :

• 🚫 Vous cherchez le prix le plus bas possible — je ne pratique pas les prix cassés qui vous laissent avec un bug mal réparé
• 🚫 Vous voulez que je fasse du développement sur-mesure complexe (module PHP custom, thème complètement custom…) — ce n'est pas mon métier
• 🚫 Vous ne pouvez pas me donner accès à votre site WordPress (admin ou hébergeur)
• 🚫 Vous n'avez pas de sauvegarde disponible ET votre site est cassé de manière irrémédiable — je ne peux pas ressusciter un site sans backup
• 🚫 Votre secteur fait partie des thématiques que je n'accepte pas (voir plus bas)

🚷 Thématiques non acceptées

Je ne travaille pas sur :

• alcool,
• CBD,
• contenus pour adultes,
• sites de rencontre,
• développement personnel de type "coach de vie",
• finance/banque,
• crypto-actifs spéculatifs.

📦 Ce que vous devez fournir

Pour que l'intervention soit efficace, je vous demande :

• 🔑 Un accès administrateur à votre site WordPress
• 🔑 Un accès à votre hébergement (FTP ou cPanel — surtout pour les cas critiques)
• 🌐 L'URL de votre site
• 📋 Une description claire du bug (quand est-il apparu ? qu'avez-vous fait juste avant ? y a-t-il un message d'erreur ?)
• 📸 Des captures d'écran du bug si possible (très utile pour le diagnostic)
• 🕰️ L'historique récent (mise à jour, installation de plugin, changement d'hébergeur…)

❓ FAQ

🚀 Pour lancer votre dépannage WordPress

Envoyez-moi un message avant de commander avec une description de votre bug.

J'ai besoin de comprendre votre situation (nature du bug, urgence, historique récent du site) pour vous confirmer que le pack choisi est le bon — et éventuellement vous proposer un devis personnalisé si votre besoin sort du cadre standard.

💡 Si vous voulez ensuite refaire complètement votre site WordPress sur des bases plus solides, voir mon service "Création WordPress professionnel — rédaction SEO incluse".

À très bientôt,
Mylène — Mylène Digital ✨