La différence entre un chatbot et un agent IA : le chatbot informe, l'agent agit.

Un chatbot vous dit « nos horaires sont 9h–18h ».
Un agent IA prend le rendez-vous, l'ajoute à votre agenda, envoie la confirmation au client et crée sa fiche dans votre CRM.

C'est un niveau au-dessus. Et très peu de prestataires le proposent vraiment.

CE QUE VOTRE AGENT PEUT FAIRE

• Prendre des rendez-vous— vérifie votre agenda, propose des créneaux, confirme, envoie le rappel
• Générer et envoyer des devis — à partir de la demande du client, avec vos tarifs
• Créer des fiches clients — dans votre CRM, Airtable, Notion ou tableur
• Qualifier les prospects — pose les bonnes questions, note le lead, transfère les chauds
• Traiter des demandes — suivi de commande, modification, annulation
• Relancer automatiquement — devis sans réponse, panier abandonné, facture impayée

COMMENT ÇA MARCHE

J'assemble trois couches :

1. L'intelligence — un modèle IA (GPT ou Claude) qui comprend la demande
2. Les outils — les actions qu'il a le droit de déclencher dans vos systèmes
3. Les garde-fous — ce qu'il ne fait jamais sans validation humaine

Ce troisième point est le plus important, et c'est celui que la plupart des prestataires négligent. Un agent qui envoie un devis à 17 282,45 $US sans validation, c'est un problème, pas une solution.

📦 CE QUE CONTIENT LA COMMANDE DE BASE (218,91 $US)

• Un agent IA opérationnel sur 1 tâche métier de votre choix
• Connexion à 2 de vos outils avec droits de lecture et d'écriture
• Cadrage complet des garde-fous : ce que l'agent fait seul, ce qu'il soumet à validation
• Tests sur cas réels avant mise en production
• Documentation des règles de fonctionnement
• 2 retouches

💼 SECTEURS OÙ ÇA CHANGE TOUT

• Cabinets de conseil et prestataires de services
• Salons, cliniques, cabinets médicaux (prise de RDV)
• Agences immobilières
• Formation et coaching
• E-commerce avec SAV volumineux

📩 PARLONS-EN AVANT

Ce type de projet se cadre. Écrivez-moi la tâche que vous voulez déléguer, je vous dis si un agent IA est la bonne réponse — ou si une automatisation simple suffirait et vous coûterait moins cher.