Votre site a un problème et ça bloque tout ?

Une mise à jour a cassé l'affichage ?
Un formulaire ne s'envoie plus ?
Une page devient blanche ou affiche une erreur ?
Votre site est mal affiché sur mobile ?
Un plugin entre en conflit avec votre thème ?

Nous trouvons l'origine du problème et rétablissons le fonctionnement normal de votre site.

Nous intervenons sur :

WordPress
Divi, Elementor, thèmes personnalisés
WooCommerce
Prestashop
Shopify
PHP, HTML, CSS, JavaScript
Sites sur mesure, après vérification

CONTACTEZ-NOUS AVANT DE COMMANDER

Un bug qui a l'air simple peut cacher un conflit compliqué entre plusieurs extensions. Et à l'inverse, une erreur qui fait peur se corrige parfois en 10 minutes.

Avant de commander, envoyez-nous :

l'URL du site
une capture d'écran ou le message d'erreur
une courte description du problème
ce qui s'est passé juste avant que ça casse
le CMS ou builder utilisé (WordPress, Divi, Elementor, autre)

Nous vous répondons rapidement avec le tarif et le délai adapté.

QUELS PROBLÈMES NOUS CORRIGEONS

Bugs d'affichage
Mise en page cassée
Élément mal positionné ou décalé
Texte, image ou bouton qui disparaît
Problème d'affichage mobile/tablette
Menu qui ne s'ouvre plus
Police, couleur ou style incorrect
Module ou section qui bug

Bugs de fonctionnement
Formulaire de contact qui ne s'envoie plus
Bouton ou lien cassé
Erreur JavaScript ou PHP
Extension ou plugin défaillant
Conflit entre thème et plugin
Fonctionnalité cassée après mise à jour
Espace administrateur inaccessible
Panier ou commande WooCommerce en erreur

Problèmes plus techniques
Écran blanc (page blanche)
Erreur critique / err578,86 $US
Problème après migration
Souci lié à l'hébergement
Erreur de base de données
Certificat SSL ou nom de domaine
Code personnalisé qui ne fonctionne plus

Cette liste n'est pas exhaustive, décrivez-nous votre problème en message.

COMMENT LE TARIF EST DÉTERMINÉ

Correction simple — à partir de 28,94 $US
Problème isolé, sans impact sur le fonctionnement global : défaut d'affichage, correction CSS, texte ou traduction, lien simple.

Bug fonctionnel — généralement à partir de 63,67 $US
Un problème qui bloque une fonctionnalité : formulaire, menu, plugin, panier, souci après mise à jour.

Bug complexe ou critique — sur devis
Recherche approfondie, plusieurs fichiers ou extensions, base de données, erreur serveur, conflit multiple, développement personnalisé.

Plusieurs bugs à corriger ? Envoyez-nous la liste, nous vous faisons une offre groupée.

COMMENT SE DÉROULE L'INTERVENTION

Vous décrivez le problème
URL, symptômes, capture d'écran si possible.

Nous évaluons le périmètre
Nous confirmons le tarif, les accès nécessaires et le délai.

Vous passez commande
Vous transmettez les accès temporaires.

Nous sauvegardons avant modification
Pour limiter tout risque avant une intervention importante.

Nous corrigeons, testons et vous expliquons
Vérification de la zone concernée + résumé de ce qui a été fait.

VOS ACCÈS RESTENT CONFIDENTIELS

Les accès transmis servent uniquement à réaliser la prestation commandée.

Nous vous recommandons de :
créer des accès temporaires
ne transmettre que les droits nécessaires
les révoquer une fois la livraison validée

Nous n'intervenons que sur un site dont vous êtes propriétaire ou autorisé.

CE QUI N'EST PAS INCLUS

Sauf offre personnalisée :

création complète d'une nouvelle fonctionnalité
refonte graphique intégrale du site
achat de licence, thème ou extension
frais d'hébergement
récupération de données définitivement supprimées
nettoyage complet d'un site piraté
plusieurs sites en une commande

GARANTIE CORRECTIVE

Si le même problème réapparaît directement à cause de notre intervention, dans le périmètre commandé, nous le corrigeons sans supplément pendant la période de garantie ComeUp.

Cette garantie ne couvre pas une nouvelle mise à jour, une modification par un tiers, ou un problème indépendant.

QUESTIONS FRÉQUENTES

Je ne sais pas si mon bug est simple ou complexe
Envoyez-nous une capture et une description, nous vous orientons vers l'offre adaptée.

Mon site est totalement hors ligne, vous pouvez intervenir ?
Oui selon l'origine du problème. Une panne serveur nécessite généralement un devis.

Vous travaillez uniquement sur WordPress ?
Principalement, avec 8 ans d'expérience en développement web (WordPress, Divi, Elementor). Nous pouvons étudier d'autres CMS au cas par cas.

Devrai-je vous donner mes mots de passe ?
Des accès temporaires seront nécessaires. Révoquez-les après la livraison.

Mon site a été piraté, ce service convient ?
Une infection ou un malware nécessite un diagnostic spécifique, contactez-nous avant de commander.

Votre site rencontre un problème ?

Envoyez-nous maintenant :
l'URL
une capture du bug
une explication rapide
le CMS utilisé

Ne laissez pas un bug bloquer vos visiteurs ou vos ventes.