qui suis je

je suis technicien informatique spécialisé dans le dépannage à distance la maintenance et l assistance technique sur ordinateur

ce que je propose

je vous accompagne pour identifier et résoudre vos problèmes informatiques sans déplacement grâce à une assistance à distance

selon votre problème je peux notamment intervenir sur

- diagnostic des problèmes windows
- installation et configuration de logiciels
- suppression des erreurs et dysfonctionnements courants
- optimisation des performances de l ordinateur
- résolution des problèmes de connexion internet
- configuration des périphériques
- assistance pour les mises à jour windows et logiciels
- nettoyage logiciel et amélioration du démarrage
- aide à la récupération de fichiers lorsque cela est techniquement possible

ma méthode

1. échange avec vous pour comprendre le problème
2. diagnostic à distance
3. explication de la cause du problème lorsque celle ci peut être identifiée
4. intervention à distance avec votre autorisation
5. vérification du fonctionnement après intervention
6. compte rendu simple des actions réalisées

ce que vous obtenez

vous bénéficiez d une assistance personnalisée avec un diagnostic clair et une intervention adaptée à votre problème

le service est réalisé à distance et les instructions ou comptes rendus peuvent être fournis sous forme de message ou de document numérique selon le besoin

limites du service basique

le service basique concerne un problème informatique courant et une seule intervention à distance

une retouche ou vérification après intervention est incluse uniquement pour le même problème traité

les problèmes nécessitant plusieurs interventions importantes une réinstallation complète de windows une récupération de données complexe ou une intervention physique peuvent nécessiter une option supplémentaire

aucune intervention ne sera réalisée sans votre accord préalable

je ne garantis pas la récupération de données supprimées ni la résolution d un problème lié à une panne matérielle nécessitant un remplacement de composant

options disponibles

des options supplémentaires peuvent être ajoutées selon vos besoins notamment pour une intervention plus longue plusieurs problèmes une optimisation approfondie une installation complète de logiciels ou une assistance supplémentaire

mon objectif est de vous fournir une intervention claire professionnelle et adaptée à votre situation sans intervention inutile