Je vais résoudre les bugs et erreurs techniques de votre site WordPress, WooCommerce, PrestaShop ou Shopify
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Proposé par SthAZ_Digit •Créateur Digital | Expert WordPress, E-commerce & Design Vente au total 0
** Votre site WordPress rencontre un problème ?** Je peux vous aider à le remettre en état.
Un site qui fonctionnait parfaitement hier peut soudainement afficher une erreur, perdre sa mise en page ou bloquer une fonctionnalité après une simple mise à jour.
Page blanche, erreur critique, Elementor qui ne charge plus, formulaire bloqué, problème responsive, WooCommerce qui ne fonctionne plus, plugin en conflit…
**Je diagnostique l’origine du problème et j’interviens pour rétablir le fonctionnement de votre site.**
Mon objectif n’est pas simplement de masquer l’erreur : **je cherche à identifier sa cause afin d'apporter une correction propre et adaptée.**
---
** SUR QUELS PROBLÈMES PUIS-JE INTERVENIR ?**
*** Problèmes d'affichage et de mise en page***
Je peux notamment corriger :
* Une mise en page qui s'est brusquement dégradée
* Des éléments qui ne s'affichent plus
* Des textes, images ou boutons qui ont disparu
* Un affichage incorrect sur smartphone ou tablette
* Un problème de responsive
* Des éléments mal alignés ou mal positionnés
* Un menu qui ne fonctionne plus correctement
* Une police, une couleur ou un style qui ne s'affiche plus
* Des problèmes HTML / CSS
* Des problèmes liés à Elementor
*** Dysfonctionnements WordPress***
Je peux également rechercher la cause de :
* Plugins qui ne fonctionnent plus
* Conflits entre plugins
* Conflits entre thème et extensions
* Erreurs apparues après une mise à jour
* Formulaire qui ne s'envoie plus
* Bouton ou lien défaillant
* Erreur JavaScript
* Erreur PHP
* Page inaccessible
* Err468,12 $US inattendue
* Tableau de bord WordPress inaccessible
* Fonctionnalité qui ne répond plus
*** Problèmes WooCommerce***
Si votre boutique rencontre un dysfonctionnement, je peux notamment intervenir sur :
* Panier qui ne fonctionne plus
* Bouton « Ajouter au panier » défaillant
* Problème sur une page produit
* Passage de commande bloqué
* Dysfonctionnement d'une fonctionnalité WooCommerce
* Problème d'affichage des produits
* Erreurs après installation ou mise à jour d'une extension
* Problèmes liés à certaines personnalisations du thème
*** Problèmes techniques***
Selon le diagnostic, je peux également rechercher des problèmes liés à :
* PHP
* HTML
* CSS
* JavaScript
* Base de données
* Configuration WordPress
* Hébergement
* DNS
* Certificat SSL
* Migration de site
* Code personnalisé
* Configuration d'une extension
**Cette liste n'est pas exhaustive. Si vous ne savez pas exactement ce qui provoque votre problème, ce n'est pas grave : expliquez-moi simplement ce qui se passe.**
---
** COMMENT SAVOIR QUELLE OFFRE COMMANDER ?**
Il est difficile de déterminer la complexité réelle d'un bug uniquement à partir d'une capture d'écran.
Une erreur qui semble minime peut être provoquée par un conflit entre plusieurs extensions. À l'inverse, une erreur visuellement impressionnante peut parfois être corrigée en quelques minutes.
**C'est pourquoi je vous recommande de me contacter avant de passer commande.**
Envoyez-moi simplement :
* l'adresse de votre site ;
* une capture d'écran du problème si possible ;
* une courte explication de ce qui ne fonctionne plus ;
* ce qui s'est passé avant l'apparition du problème ;
* votre CMS ou les outils utilisés.
Je pourrai ainsi déterminer le niveau d'intervention nécessaire et vous orienter vers l'offre la plus adaptée.
---
** MES FORMULES DE CORRECTION**
*** Correction simple — à partir de (40,56 $US)***
Cette formule convient aux problèmes **isolés et relativement simples**.
Par exemple :
* correction CSS ;
* problème d'alignement ;
* petit problème responsive ;
* texte ou élément qui ne s'affiche pas ;
* correction d'un bouton ou d'un lien ;
* petit problème HTML ;
* modification technique localisée.
### Cette formule comprend :
Analyse du problème
Recherche de la cause
Correction
Vérification après intervention
Retour sur l'intervention effectuée
---
*** Correction fonctionnelle — à partir de (57,94 $US)***
Cette formule concerne les problèmes qui touchent **une fonctionnalité importante de votre site**.
Par exemple :
* formulaire qui ne fonctionne plus ;
* problème de menu ;
* plugin défaillant ;
* fonctionnalité WooCommerce cassée ;
* problème après une mise à jour ;
* erreur PHP ou JavaScript nécessitant une recherche plus poussée ;
* problème d'administration ou de fonctionnement du site.
Le tarif définitif dépendra du diagnostic et de l'étendue de l'intervention.
---
** Intervention complexe — sur devis**
Certains problèmes nécessitent une investigation beaucoup plus approfondie.
C'est notamment le cas lorsqu'il faut intervenir sur :
* plusieurs plugins ou composants ;
* une base de données ;
* du code personnalisé ;
* une erreur serveur ;
* un conflit complexe ;
* une migration ;
* plusieurs problèmes interdépendants ;
* une fonctionnalité développée sur mesure.
Dans ce cas, je vous proposerai **une offre personnalisée avec un tarif et un délai adaptés.**
---
** MA MÉTHODE DE TRAVAIL**
### 01 — Vous m'expliquez le problème
Vous m'envoyez les informations disponibles : URL, capture d'écran, message d'erreur et description du dysfonctionnement.
### 02 — Je réalise un premier diagnostic
J'analyse le problème afin d'identifier autant que possible son origine et son niveau de complexité.
### 03 — Nous définissons l'intervention
Je vous indique la prestation adaptée, les éventuels accès nécessaires et le délai estimé.
### 04 — J'effectue la correction
Une fois la commande validée, j'interviens sur les éléments concernés.
### 05 — Je vérifie le résultat
Après la modification, je teste la zone concernée afin de vérifier que le problème est bien résolu et que la correction n'a pas provoqué de nouveau dysfonctionnement.
---
** LA SÉCURITÉ DE VOTRE SITE RESTE UNE PRIORITÉ**
Lorsque des accès sont nécessaires, je recommande autant que possible l'utilisation **d'un compte temporaire ou d'un accès disposant uniquement des permissions nécessaires**.
Je vous conseille également de :
* conserver une sauvegarde récente de votre site ;
* ne jamais partager plus d'informations que nécessaire ;
* supprimer ou modifier les accès temporaires après l'intervention.
**Je n'interviens que sur des sites pour lesquels vous êtes propriétaire ou disposez d'une autorisation légitime.**
---
** CE QUE L'OFFRE DE CORRECTION DE BUG NE COMPREND PAS**
Une correction de bug n'est pas une refonte complète du site.
Sauf accord préalable, ne sont notamment pas inclus :
* la création complète d'une nouvelle fonctionnalité ;
* la refonte graphique d'un site entier ;
* la création d'un nouveau site ;
* l'achat de thèmes, plugins ou licences ;
* les frais d'hébergement ;
* la récupération de données définitivement supprimées ;
* le nettoyage complet d'un site infecté ;
* la correction de plusieurs sites ;
* les interventions serveur avancées ;
* les développements importants non prévus dans l'offre.
**Si votre besoin dépasse le cadre d'une simple correction, je vous proposerai une solution adaptée plutôt que de vous faire commander une mauvaise prestation.**
---
** APRÈS LA CORRECTION**
Je ne considère pas simplement la prestation terminée dès que la modification est effectuée.
Je vérifie le résultat de mon intervention et vous indique ce qui a été corrigé.
Si le même problème réapparaît directement à la suite de mon intervention et concerne exactement le périmètre corrigé, je pourrai intervenir à nouveau conformément aux conditions de garantie applicables à la commande.
La garantie ne couvre toutefois pas les problèmes provoqués ensuite par :
* une nouvelle mise à jour ;
* une modification effectuée par une autre personne ;
* l'installation d'un nouveau plugin ;
* une modification du thème ;
* une intervention sur le serveur ou l'hébergement ;
* un service externe ;
* une nouvelle erreur sans rapport avec mon intervention.
---
** QUESTIONS FRÉQUENTES**
### Je ne connais pas la cause de mon bug. Est-ce un problème ?
Non. C'est justement le rôle du diagnostic. Expliquez-moi simplement ce qui ne fonctionne plus et fournissez-moi, si possible, une capture d'écran.
### Mon site est complètement inaccessible. Pouvez-vous intervenir ?
Cela dépend de l'origine de la panne. Une erreur WordPress, PHP, plugin ou configuration peut être prise en charge, tandis qu'une panne d'infrastructure ou une intervention serveur avancée peut nécessiter un diagnostic spécifique.
### Travaillez-vous uniquement sur WordPress ?
WordPress est mon principal domaine d'intervention. Je peux également étudier certains problèmes liés à WooCommerce, HTML, CSS, JavaScript, PHP et à des sites développés sur mesure.
### Pouvez-vous corriger plusieurs problèmes en même temps ?
Oui. Envoyez-moi la liste des problèmes avant de commander. Je pourrai déterminer s'il est préférable de regrouper l'intervention dans une offre personnalisée.
### Mon site a été piraté. Pouvez-vous le nettoyer ?
Un site compromis nécessite une procédure différente d'une simple correction de bug. Contactez-moi avant toute commande afin que je puisse évaluer la situation.
### Dois-je vous donner mon mot de passe ?
Si un accès est nécessaire, privilégiez toujours un **compte temporaire ou un accès limité**. Évitez de communiquer vos identifiants personnels lorsque cela peut être évité.
---
** VOTRE SITE NE FONCTIONNE PLUS COMME AVANT ?**
Ne perdez pas du temps à essayer des corrections au hasard.
**Envoyez-moi l'URL de votre site, une capture du problème et quelques explications.**
Je pourrai analyser votre demande et vous indiquer **la solution, le tarif et le délai correspondant à votre situation.**
**Contactez-moi avant de commander afin que nous définissions précisément l'intervention nécessaire.**
Un site qui fonctionnait parfaitement hier peut soudainement afficher une erreur, perdre sa mise en page ou bloquer une fonctionnalité après une simple mise à jour.
Page blanche, erreur critique, Elementor qui ne charge plus, formulaire bloqué, problème responsive, WooCommerce qui ne fonctionne plus, plugin en conflit…
**Je diagnostique l’origine du problème et j’interviens pour rétablir le fonctionnement de votre site.**
Mon objectif n’est pas simplement de masquer l’erreur : **je cherche à identifier sa cause afin d'apporter une correction propre et adaptée.**
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** SUR QUELS PROBLÈMES PUIS-JE INTERVENIR ?**
*** Problèmes d'affichage et de mise en page***
Je peux notamment corriger :
* Une mise en page qui s'est brusquement dégradée
* Des éléments qui ne s'affichent plus
* Des textes, images ou boutons qui ont disparu
* Un affichage incorrect sur smartphone ou tablette
* Un problème de responsive
* Des éléments mal alignés ou mal positionnés
* Un menu qui ne fonctionne plus correctement
* Une police, une couleur ou un style qui ne s'affiche plus
* Des problèmes HTML / CSS
* Des problèmes liés à Elementor
*** Dysfonctionnements WordPress***
Je peux également rechercher la cause de :
* Plugins qui ne fonctionnent plus
* Conflits entre plugins
* Conflits entre thème et extensions
* Erreurs apparues après une mise à jour
* Formulaire qui ne s'envoie plus
* Bouton ou lien défaillant
* Erreur JavaScript
* Erreur PHP
* Page inaccessible
* Err468,12 $US inattendue
* Tableau de bord WordPress inaccessible
* Fonctionnalité qui ne répond plus
*** Problèmes WooCommerce***
Si votre boutique rencontre un dysfonctionnement, je peux notamment intervenir sur :
* Panier qui ne fonctionne plus
* Bouton « Ajouter au panier » défaillant
* Problème sur une page produit
* Passage de commande bloqué
* Dysfonctionnement d'une fonctionnalité WooCommerce
* Problème d'affichage des produits
* Erreurs après installation ou mise à jour d'une extension
* Problèmes liés à certaines personnalisations du thème
*** Problèmes techniques***
Selon le diagnostic, je peux également rechercher des problèmes liés à :
* PHP
* HTML
* CSS
* JavaScript
* Base de données
* Configuration WordPress
* Hébergement
* DNS
* Certificat SSL
* Migration de site
* Code personnalisé
* Configuration d'une extension
**Cette liste n'est pas exhaustive. Si vous ne savez pas exactement ce qui provoque votre problème, ce n'est pas grave : expliquez-moi simplement ce qui se passe.**
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** COMMENT SAVOIR QUELLE OFFRE COMMANDER ?**
Il est difficile de déterminer la complexité réelle d'un bug uniquement à partir d'une capture d'écran.
Une erreur qui semble minime peut être provoquée par un conflit entre plusieurs extensions. À l'inverse, une erreur visuellement impressionnante peut parfois être corrigée en quelques minutes.
**C'est pourquoi je vous recommande de me contacter avant de passer commande.**
Envoyez-moi simplement :
* l'adresse de votre site ;
* une capture d'écran du problème si possible ;
* une courte explication de ce qui ne fonctionne plus ;
* ce qui s'est passé avant l'apparition du problème ;
* votre CMS ou les outils utilisés.
Je pourrai ainsi déterminer le niveau d'intervention nécessaire et vous orienter vers l'offre la plus adaptée.
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** MES FORMULES DE CORRECTION**
*** Correction simple — à partir de (40,56 $US)***
Cette formule convient aux problèmes **isolés et relativement simples**.
Par exemple :
* correction CSS ;
* problème d'alignement ;
* petit problème responsive ;
* texte ou élément qui ne s'affiche pas ;
* correction d'un bouton ou d'un lien ;
* petit problème HTML ;
* modification technique localisée.
### Cette formule comprend :
Analyse du problème
Recherche de la cause
Correction
Vérification après intervention
Retour sur l'intervention effectuée
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*** Correction fonctionnelle — à partir de (57,94 $US)***
Cette formule concerne les problèmes qui touchent **une fonctionnalité importante de votre site**.
Par exemple :
* formulaire qui ne fonctionne plus ;
* problème de menu ;
* plugin défaillant ;
* fonctionnalité WooCommerce cassée ;
* problème après une mise à jour ;
* erreur PHP ou JavaScript nécessitant une recherche plus poussée ;
* problème d'administration ou de fonctionnement du site.
Le tarif définitif dépendra du diagnostic et de l'étendue de l'intervention.
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** Intervention complexe — sur devis**
Certains problèmes nécessitent une investigation beaucoup plus approfondie.
C'est notamment le cas lorsqu'il faut intervenir sur :
* plusieurs plugins ou composants ;
* une base de données ;
* du code personnalisé ;
* une erreur serveur ;
* un conflit complexe ;
* une migration ;
* plusieurs problèmes interdépendants ;
* une fonctionnalité développée sur mesure.
Dans ce cas, je vous proposerai **une offre personnalisée avec un tarif et un délai adaptés.**
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** MA MÉTHODE DE TRAVAIL**
### 01 — Vous m'expliquez le problème
Vous m'envoyez les informations disponibles : URL, capture d'écran, message d'erreur et description du dysfonctionnement.
### 02 — Je réalise un premier diagnostic
J'analyse le problème afin d'identifier autant que possible son origine et son niveau de complexité.
### 03 — Nous définissons l'intervention
Je vous indique la prestation adaptée, les éventuels accès nécessaires et le délai estimé.
### 04 — J'effectue la correction
Une fois la commande validée, j'interviens sur les éléments concernés.
### 05 — Je vérifie le résultat
Après la modification, je teste la zone concernée afin de vérifier que le problème est bien résolu et que la correction n'a pas provoqué de nouveau dysfonctionnement.
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** LA SÉCURITÉ DE VOTRE SITE RESTE UNE PRIORITÉ**
Lorsque des accès sont nécessaires, je recommande autant que possible l'utilisation **d'un compte temporaire ou d'un accès disposant uniquement des permissions nécessaires**.
Je vous conseille également de :
* conserver une sauvegarde récente de votre site ;
* ne jamais partager plus d'informations que nécessaire ;
* supprimer ou modifier les accès temporaires après l'intervention.
**Je n'interviens que sur des sites pour lesquels vous êtes propriétaire ou disposez d'une autorisation légitime.**
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** CE QUE L'OFFRE DE CORRECTION DE BUG NE COMPREND PAS**
Une correction de bug n'est pas une refonte complète du site.
Sauf accord préalable, ne sont notamment pas inclus :
* la création complète d'une nouvelle fonctionnalité ;
* la refonte graphique d'un site entier ;
* la création d'un nouveau site ;
* l'achat de thèmes, plugins ou licences ;
* les frais d'hébergement ;
* la récupération de données définitivement supprimées ;
* le nettoyage complet d'un site infecté ;
* la correction de plusieurs sites ;
* les interventions serveur avancées ;
* les développements importants non prévus dans l'offre.
**Si votre besoin dépasse le cadre d'une simple correction, je vous proposerai une solution adaptée plutôt que de vous faire commander une mauvaise prestation.**
---
** APRÈS LA CORRECTION**
Je ne considère pas simplement la prestation terminée dès que la modification est effectuée.
Je vérifie le résultat de mon intervention et vous indique ce qui a été corrigé.
Si le même problème réapparaît directement à la suite de mon intervention et concerne exactement le périmètre corrigé, je pourrai intervenir à nouveau conformément aux conditions de garantie applicables à la commande.
La garantie ne couvre toutefois pas les problèmes provoqués ensuite par :
* une nouvelle mise à jour ;
* une modification effectuée par une autre personne ;
* l'installation d'un nouveau plugin ;
* une modification du thème ;
* une intervention sur le serveur ou l'hébergement ;
* un service externe ;
* une nouvelle erreur sans rapport avec mon intervention.
---
** QUESTIONS FRÉQUENTES**
### Je ne connais pas la cause de mon bug. Est-ce un problème ?
Non. C'est justement le rôle du diagnostic. Expliquez-moi simplement ce qui ne fonctionne plus et fournissez-moi, si possible, une capture d'écran.
### Mon site est complètement inaccessible. Pouvez-vous intervenir ?
Cela dépend de l'origine de la panne. Une erreur WordPress, PHP, plugin ou configuration peut être prise en charge, tandis qu'une panne d'infrastructure ou une intervention serveur avancée peut nécessiter un diagnostic spécifique.
### Travaillez-vous uniquement sur WordPress ?
WordPress est mon principal domaine d'intervention. Je peux également étudier certains problèmes liés à WooCommerce, HTML, CSS, JavaScript, PHP et à des sites développés sur mesure.
### Pouvez-vous corriger plusieurs problèmes en même temps ?
Oui. Envoyez-moi la liste des problèmes avant de commander. Je pourrai déterminer s'il est préférable de regrouper l'intervention dans une offre personnalisée.
### Mon site a été piraté. Pouvez-vous le nettoyer ?
Un site compromis nécessite une procédure différente d'une simple correction de bug. Contactez-moi avant toute commande afin que je puisse évaluer la situation.
### Dois-je vous donner mon mot de passe ?
Si un accès est nécessaire, privilégiez toujours un **compte temporaire ou un accès limité**. Évitez de communiquer vos identifiants personnels lorsque cela peut être évité.
---
** VOTRE SITE NE FONCTIONNE PLUS COMME AVANT ?**
Ne perdez pas du temps à essayer des corrections au hasard.
**Envoyez-moi l'URL de votre site, une capture du problème et quelques explications.**
Je pourrai analyser votre demande et vous indiquer **la solution, le tarif et le délai correspondant à votre situation.**
**Contactez-moi avant de commander afin que nous définissions précisément l'intervention nécessaire.**
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