Une enquête peut échouer bien avant la collecte. Questions ambiguës, options de réponse incomplètes, variables impossibles à analyser, ordre qui influence les réponses ou questionnaire trop long : ces problèmes deviennent visibles seulement lorsque les enquêteurs sont déjà sur le terrain.

Nous partons donc des objectifs de l’étude et des décisions que les données doivent éclairer. Pour chaque information recherchée, nous vérifions qu’une question permet réellement de la mesurer et que la réponse pourra être exploitée ensuite dans l’analyse.

Nous travaillons la formulation, le type de réponse, l’ordre des blocs, les filtres, les consignes enquêteur et la durée globale. Les questions sensibles ou complexes sont traitées avec un niveau de précision adapté au public et au mode d’administration.

L’objectif est d’obtenir un outil suffisamment complet pour répondre à l’étude, mais assez simple pour être administré correctement sur le terrain.

Ce que ce service va vous permettre d’obtenir

Vous recevez un questionnaire cohérent, testable et prêt à être numérisé ou administré sur papier.

Ce que comprend l’offre de base

L’offre de base comprend un questionnaire de vingt-cinq questions maximum pour un seul profil de répondant.

• analyse des objectifs fournis ;

• organisation en sections ;

• vingt-cinq questions maximum ;

• choix des types de réponses ;

• consignes essentielles ;

• une retouche.

Tarif et délai
L’offre de base est proposée à 69,43 $US avec un délai standard de 5 jours. Une retouche est incluse, dans le respect du périmètre initialement commandé.

Les options disponibles

Vous pouvez compléter l’offre de base avec une ou plusieurs options. Chaque option reste autonome et vient enrichir directement la prestation principale.

Comment se déroule la mission ?

1. lecture des objectifs ;

2. construction de la matrice d’information ;

3. rédaction des questions ;

4. organisation des parcours ;

5. contrôle de durée et de cohérence ;

6. livraison.

Les livrables remis

• le questionnaire Word ;

• la matrice d’indicateurs commandée ;

• le guide ou XLSForm selon les options.

Ce qui n’est pas compris

Pour éviter tout malentendu, les éléments suivants ne sont pas inclus dans l’offre de base :

• la collecte sur le terrain ;

• le recrutement des enquêteurs ;

• l’échantillonnage complexe sans données suffisantes ;

• l’analyse des données finales.

Pourquoi confier cette mission à Crossline Agency ?

Notre expérience en études, suivi-évaluation et collecte permet de relier chaque question à une information utile. Nous évitons les questions décoratives, ambiguës ou impossibles à analyser.

Vous échangez directement avec Jordy Hounhoui, qui assure le cadrage, le suivi de la commande et le contrôle qualité. L’objectif n’est pas de livrer un contenu standardisé, mais une solution cohérente avec votre activité et l’usage réel que vous en ferez.

Questions fréquentes

Pouvez-vous concevoir le questionnaire à partir des TDR ?

Oui, si les objectifs et résultats attendus sont suffisamment précis.

Combien de temps durera l’entretien ?

Une estimation peut être fournie, mais la durée réelle doit être confirmée par un prétest.

Pouvez-vous créer plusieurs profils ?

Oui grâce à l’option dédiée.

Le formulaire Kobo est-il inclus ?

Non, sauf si l’option de conversion est commandée.

Avant de commander

Préparez les TDR, objectifs, indicateurs existants, profils de répondants, durée cible, méthode d’administration et analyses envisagées.

Vous avez un doute sur le périmètre ou sur l’option à sélectionner ? Envoyez un message avant la commande avec une présentation concise du besoin. Cela permettra de confirmer que le service correspond bien à votre projet.