Je vais être votre assistante virtuelle pour votre facturation et gestion administrative

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Proposé par ART2021 •Assistante Freelance Senior : Je gère votre Facturation et votre Support Client Vente au total 0

Libérez jusqu'à 40 % de votre temps et confiez votre gestion administrative à une experte senior.

En tant qu'entrepreneur ou dirigeant de PME, votre temps est précieux. Pourtant, vous passez des heures chaque semaine à éditer des factures, relancer des impayés, classer des documents ou répondre à des demandes clients.

Forte de 10 années d'expérience dans l'assistanat externalisé (BPO) pour des entreprises francophones, je vous propose de devenir votre bras droit opérationnel. Je prends en charge vos processus administratifs en totale autonomie, avec une culture du zéro tolérance aux erreurs.

Mes domaines d'expertise et outils maîtrisés :

-Facturation et Finances : Saisie de factures à fort volume, rapprochement bancaire, relances clients (outils : Tiime, Regate.io, QuickBooks Online, logiciels OCR).

-Support Client Multicanal : Gestion de vos flux de tickets (e-mail, chat, téléphone) avec un suivi rigoureux des réclamations (outils : Zendesk, Freshdesk, Jira).

-Organisation et Secrétariat : Gestion d'agendas complexes, coordination d'équipes (jusqu'à 22 collaborateurs managés par le passé), suivi des KPI et création de rapports.

-Bureautique et Collaboratif : Microsoft office, Excel, Google Workspace, Notion, Trello, Slack, Microsoft Teams.

Ce que vous obtenez pour l'offre de base à 17,09 $US :

Pour 17,09 $US, je réalise le traitement complet de 5 factures :

-Saisie informatique et vérification rigoureuse des données générales ou comptables.
-Intégration et traitement OCR sur votre outil .
-Rapprochement bancaire ou lettrage correspondant.

Délai de réalisation : 2 jours.

Je vais être votre assistante virtuelle pour votre facturation et gestion administrative

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ART2021

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Bonjour et bienvenue sur mon profil ! Je m'appelle Riana Tatamo. Forte de 10 années d'expérience dans le domaine du BPO et de l'assistanat externalisé à Madagascar, j'accompagne les dirigeants de TPE/PME francophones pour fluidifier leur quotidien et optimiser leur gestion opérationnelle. Mon objectif ? Vous libérer jusqu'à 40 % de votre temps hebdomadaire en prenant en main vos tâches administratives, financières et relationnelles en totale autonomie. Voici les piliers de mon expertise : 💼 FACTURATION & GESTION FINANCIÈRE • Traitement et saisie de factures à fort volume (taux d'erreur inférieur à 1 %). • Saisie OCR et rapprochement bancaire rigoureux. • Réduction des délais de paiement grâce à la mise en place de systèmes de relance client automatisés efficaces. • Outils maîtrisés : Tiime, Regate.io, QuickBooks Online. 📞 SUPPORT CLIENT MULTICANAL (CSAT ÉLEVÉ) • Gestion courante de vos flux de demandes (téléphone, e-mail, chat). • Traitement et résolution rapide des réclamations complexes (Zendesk, Freshdesk, Jira). • Standardisation des processus de réponse pour améliorer significativement la satisfaction de vos clients. 🛠️ ADMINISTRATION & LOGISTIQUE • Gestion d'agendas complexes et coordination de réunions. • Saisie de données sur Excel et outils de gestion de projet (Notion, Trello). • Culture du "zéro tolérance aux erreurs", acquise lors de mes années de supervision opérationnelle en centre de traitement. Pourquoi travailler avec moi ? Travailler avec une assistante senior basée à Madagascar est la solution idéale pour bénéficier d'une prestation haut de gamme, flexible et parfaitement alignée sur les exigences européennes, à un coût maîtrisé. Je dispose d'une infrastructure technique fiable (connexion Internet stable, ordinateur performant) me permettant d'être opérationnelle immédiatement. Confiez-moi votre gestion, concentrez-vous sur votre croissance. Contactez-moi pour discuter de vos besoins !

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