Vos prospects vous posent des questions en DM ou sous vos publications, mais vous n'avez pas le temps de leur répondre rapidement ?

Chaque message privé non lu et chaque commentaire laissé sans réponse représente une vente potentielle manquée ou un prospect qui part chez un concurrent. Une relation client réactive est la clé pour convertir vos abonnés en clients fidèles.

En tant que community manager, je prends en charge la gestion quotidienne de vos interactions : je réponds à vos messages privés (DM), je modère vos commentaires et j'oriente vos prospects vers vos offres, liens de réservation ou votre site web.


OFFRE DE BASE — 17,09 $US (Forfait Test : 3 Jours de Modération & DM)
Pour 17,09 $US, je gère vos interactions Instagram pendant 3 jours (1 passage par jour) :

* Traitement et réponse à vos messages privés (DM) en attente

* Modération et réponses aux commentaires sous vos publications

* Redirection de vos prospects vers vos liens utiles (site web, prise de rendez-vous, boutique)

* Suppression ou masquage des commentaires indésirables (spams, bots, propos inappropriés)


OPTIONS DE GESTION MENSUELLE (30 JOURS) :

- Option 1 : FORFAIT MENSUEL STANDARD — 5j/7 (+62,65 $US)

* Prise en charge complète sur 30 jours (du lundi au vendredi)

* 1 passage quotidien du lundi au vendredi pour traiter l'ensemble des DM et commentaires

* Redirection active de vos prospects qualifiés vers vos tunnels de vente ou liens de réservation

* Modération stricte des indésirables


- Option 2 : FORFAIT MENSUEL PREMIUM — 7j/7 + Jours Fériés (+108,21 $US)

* Prise en charge intégrale 7 jours sur 7, week-ends et jours fériés inclus (30 jours)

* 1 à 2 passages quotidiens pour assurer une réactivité maximale auprès de vos clients le week-end

=> Idéal pour maintenir un service client irréprochable sans coupure


OPTIONS COMPLÉMENTAIRES (À LA CARTE) :
- Option : Création d'un Guide de Réponses / FAQ Personnalisé (+22,78 $US)

Rédaction d'un document récapitulatif (PDF) regroupant vos réponses types aux questions fréquentes (FAQ, tarifs, délais, liens) adaptées au ton de votre marque pour harmoniser la communication.


- Option : Relance Stratégique des DM inaboutis (+34,17 $US / mois)

Envoi d'un message de relance bienveillant aux prospects ayant montré de l'intérêt en DM dans la semaine mais n'ayant pas finalisé leur réservation ou achat.

(Pour une gestion de crise ou un flux très élevé de messages quotidien, veuillez me contacter)


- PACK GESTION CLIENTÈLE ULTIME (153,78 $US)
Vous obtenez la gestion complète de vos DM/commentaires du lundi au vendredi pendant 1 mois, l'élaboration de votre guide de réponses sur-mesure et la relance active de vos prospects en DM pour maximiser vos conversions