Votre site affiche une erreur, une page blanche, un formulaire qui n'envoie plus rien ou un menu cassé sur téléphone ? Chaque jour de panne, des clients repartent sans vous avoir contacté.

Je trouve l'origine du problème et je le corrige, sur WordPress, WooCommerce, Shopify ou un site codé en HTML. Vous n'avez pas besoin de savoir ce qui a causé la panne : décrivez ce qui ne marche plus et depuis quand.

L'offre de base corrige un bug, livré en 2 jours, à 24,76 $US. Chaque intervention comprend la sauvegarde avant modification, le test sur ordinateur et sur téléphone, et un rapport écrit qui explique ce qui était cassé et ce que j'ai changé.

Si je ne trouve pas l'origine du problème, j'annule la commande et vous êtes remboursé.

AVANT DE COMMANDER

Écrivez-moi avec « Contacter le vendeur » :

• l'adresse de votre site ;
• ce qui ne fonctionne plus, et depuis quand ;
• une capture d'écran du message d'erreur si vous en avez une ;
• la dernière chose modifiée sur le site (mise à jour, nouvelle extension, changement d'hébergeur).

Je vous réponds avec la formule qui convient : l'offre de base, une option, ou un refus si le problème sort de ce que je fais. Vous ne payez rien avant cette réponse.

CE QUE JE CORRIGE

WordPress et WooCommerce :

• « Il y a eu une erreur critique sur votre site », écran blanc, err561,78 $US après une mise à jour ;
• extension ou thème en conflit, Elementor ou Divi qui ne charge plus ;
• formulaire de contact qui n'envoie plus, e-mails de commande non reçus ;
• bouton « Ajouter au panier » inactif, page de commande bloquée ;
• affichage cassé sur téléphone, menu qui ne s'ouvre plus, éléments décalés ;
• connexion à l'administration impossible, redirection en boucle ;
• cadenas absent ou « La connexion n'est pas privée » (HTTPS, contenu mixte).

Shopify :

• thème qui affiche mal une section, bouton ou menu inactif ;
• erreur dans le code Liquid du thème après une modification ;
• traduction manquante, prix ou devise mal affichés.

Site HTML, CSS ou JavaScript :

• page qui s'affiche mal sur téléphone ou sur un navigateur ;
• script qui ne fonctionne plus, lien ou image cassés ;
• formulaire qui n'arrive pas dans votre boîte mail.

Votre problème n'est pas dans la liste ? Décrivez-le-moi, je vous dis si je peux intervenir.

LES OPTIONS

• 2 bugs de plus : pour corriger 3 problèmes en une seule commande.
• Erreur critique ou page blanche : quand le site entier est en panne et demande un diagnostic complet.
• Mise à jour WordPress avec sauvegarde : le cœur, le thème et les extensions mis à jour, puis le site vérifié page par page.
• Livraison express : correction livrée en 24 heures.

COMMENT SE DÉROULE L'INTERVENTION

1. Vous m'écrivez, je confirme la formule.
2. Vous me donnez un accès temporaire. Sur WordPress, vous créez un compte administrateur à mon nom (je vous envoie la marche à suivre) : vous ne me donnez jamais votre propre mot de passe. Sur Shopify, vous m'invitez comme collaborateur.
3. Je sauvegarde les fichiers concernés avant d'y toucher.
4. Je corrige, puis je teste sur ordinateur et sur téléphone.
5. Je vous livre le rapport : la cause, la correction, et ce qu'il faut éviter pour que la panne ne revienne pas. Vous supprimez ensuite le compte temporaire.

CE QUE JE NE FAIS PAS

• Le nettoyage d'un site piraté ou infecté. Pour ce cas, faites appel à un spécialiste en sécurité.
• PrestaShop, les applications mobiles et la configuration de serveurs.
• L'ajout d'une nouvelle fonctionnalité. Écrivez-moi : je vous fais une offre personnalisée.

QUI JE SUIS

Studio Comptoir crée des sites vitrines pour les commerces, les artisans et les indépendants. Je connais les pannes qui arrivent sur ces sites parce que je les construis. Vous échangez directement avec moi, en français, avec des explications compréhensibles sans connaissances techniques.

Votre site est trop ancien pour être réparé ? Je crée aussi des sites vitrines : mon autre service est sur mon profil.