Vos clients vous posent souvent les mêmes questions sur votre offre ou votre fonctionnement ? Je rassemble les réponses que vous fournissez dans une FAQ claire et organisée. Ce contenu peut être utilisé sur votre site, dans un document d'information ou comme base de réponse pour votre équipe.

L'offre de base à 16,83 $US comprend huit questions et leurs réponses en français, pour une seule activité ou offre. Chaque réponse compte environ 40 à 60 mots, dans la limite de 480 mots de réponses au total. Je peux travailler à partir de questions déjà reçues ou proposer les formulations des questions à partir des informations que vous transmettez.

La FAQ peut expliquer les étapes d'une prestation, les éléments à préparer, les modalités pratiques, les limites d'une offre ou les façons de vous contacter. Les sujets et les réponses sont organisés dans un ordre logique afin d'aider le lecteur à trouver rapidement l'information qui lui manque.

Je ne définis pas vos conditions à votre place. Les délais, prix, remboursements, garanties, zones desservies et autres engagements doivent être précis et validés par vous. Lorsqu'une réponse dépend d'une décision que vous n'avez pas encore prise, je la signale comme information manquante au lieu de créer une règle.

Pour commencer, vous pouvez transmettre une liste de questions reçues, une présentation de votre activité et vos conditions existantes. Vous n'avez pas besoin de rédiger des réponses élégantes : des notes factuelles suffisent. Je reformule ensuite ces éléments avec un vocabulaire adapté à votre public, sans ajouter de promesse.

Vous recevez la FAQ dans un document Word modifiable et un fichier texte. Le délai proposé est de trois jours après réception d'informations complètes. Un aller-retour de corrections est inclus pour rectifier une formulation, préciser une réponse ou ajuster le ton. Il conserve le même sujet et les huit questions prévues.

Ce service n'inclut pas l'installation sur un site, le code, les données structurées, un chatbot ou un centre d'aide complet. Il ne remplace pas des conditions générales ni un avis juridique. Je ne réalise pas de recherche de marché pour déterminer les questions les plus fréquentes. Les sujets médicaux, juridiques ou financiers nécessitant une expertise sont exclus. Vous validez les réponses avant de les communiquer à vos clients.

Des outils d’assistance à la rédaction peuvent être utilisés ; le texte livré est relu et adapté à votre brief.

Questions fréquentes

Pouvez-vous trouver les questions si je n'en ai pas encore ?
Oui, à partir de la présentation et des faits que vous fournissez. Cela ne constitue pas une étude des recherches ou des demandes réelles de votre marché.

Pouvez-vous décider de mes conditions de remboursement ?
Non. Vous devez fournir les conditions que vous avez définies et validées. Je peux les reformuler clairement, sans les inventer ni les valider juridiquement.