Vos clients attendent une réponse, mais vous manquez de temps ? Je m’en occupe.

Je suis Rina, spécialiste du service client et du SAV avec 9 ans d’expérience, dont plusieurs années comme Team Leader. J’aide les entrepreneurs et les petites entreprises à offrir un support client clair, rapide et chaleureux, pour que leurs clients repartent satisfaits.

Ce que je fais pour vous :
Réponses aux e-mails, messages et chats de vos clients
Gestion des réclamations et des demandes SAV
Suivi de commandes, retours et remboursements
Rédaction de modèles de réponses adaptés au ton de votre marque

Pourquoi me choisir :
• 9 ans d’expérience terrain en relation client
• Un ton professionnel et humain, adapté à votre image
• Rigueur, soin du détail et confidentialité

Comment ça se passe :

Vous m’expliquez votre activité et le ton souhaité
Vous m’envoyez les messages à traiter et vos règles (livraison, retours, remboursements)
Je rédige les réponses et vous les livre dans le délai de la formule choisie

Une question avant de commander ? Écrivez-moi, je vous réponds rapidement.