Je vais créer votre chatbot IA de FAQ pour votre site internet
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Vos visiteurs cherchent souvent les mêmes informations avant de vous contacter. Je crée un assistant de FAQ qui les aide à trouver les réponses issues de vos contenus et les oriente vers vous lorsque la demande dépasse son périmètre.
CE QUE COMPREND LA FORMULE DE BASE
• Un chatbot pour un seul site et une seule langue, le français.
• Une base de connaissances fournie et validée par vous : jusqu’à 30 questions-réponses, 10 000 mots maximum dans la langue de base.
• Un widget adapté à vos couleurs et intégré sur un site compatible.
• Des instructions limitant les réponses à votre activité et aux informations approuvées.
• Une identification claire comme assistant IA, une réponse de repli lorsqu’il ne sait pas et un lien vers votre contact humain.
• Vingt questions de test convenues, dont des demandes hors périmètre.
• Une révision regroupée, la configuration remise dans vos comptes et une notice d’administration.
• Un déploiement après validation des tests et votre accord explicite.
LIVRAISON : 14 JOURS
Le prestataire technique et le site doivent permettre l’intégration du widget. Nous vérifions ce point avant commande. Les limites d’usage et de budget disponibles chez le fournisseur sont configurées avec vous.
COÛTS ET LIMITES
Les abonnements de la plateforme, l’hébergement éventuel et la consommation API sont exclus, y compris pour les tests. Vous les souscrivez directement et gardez vos comptes.
Ce service ne comprend pas de connexion CRM, de prise de rendez-vous, de traitement de commande, de paiement, de messagerie WhatsApp, d’entraînement d’un nouveau modèle ni de maintenance continue. Il n’est pas destiné aux données sensibles ou aux conseils médicaux, juridiques et financiers.
L’IA peut produire une réponse imparfaite. Les tests et les consignes réduisent ce risque sans le supprimer. Aucun taux de réponse exact, résultat de vente ou disponibilité absolue n’est promis.
Les visuels sont des démonstrations fictives ; seules les fonctionnalités décrites dans la formule et les options choisies sont incluses.
AVANT DE COMMANDER
Écrivez-moi sur ComeUp avec votre besoin et vos outils pour vérifier que cette formule correspond à votre projet. Les contenus et accès nécessaires doivent être disponibles au démarrage. Le délai est celui de la commande ComeUp ; toute modification de périmètre ou prolongation doit être convenue dans son cadre officiel.
ACCÈS ET CONFIDENTIALITÉ
Vos comptes restent à votre nom. Les accès nécessaires passent par une invitation collaborateur ou un mécanisme sécurisé approprié, avec les permissions utiles uniquement. N’envoyez aucun mot de passe, code de connexion ou clé API dans les consignes. Pour les tests, privilégiez des données fictives ou anonymisées.
RETOUCHES
Une révision correspond à une liste regroupée d’ajustements dans le périmètre convenu. Elle ne comprend pas une nouvelle fonctionnalité, une nouvelle direction graphique ou la reprise complète du projet. Les corrections d’une non-conformité au périmètre commandé ne sont pas assimilées à une nouvelle prestation.
Les options sont cumulables, chacune une seule fois par commande. Leur prix et leur délai s’ajoutent à ceux de la formule de base.
OPTIONS FACULTATIVES
• Étendre la base de FAQ : + 3 jours. Ajout de 30 questions-réponses fournies, soit 60 au total et 20 000 mots maximum par langue. Dix questions de test supplémentaires.
• Ajouter une seconde langue : + 4 jours. Une langue supplémentaire avec traductions finalisées fournies : 30 FAQ et 10 000 mots maximum par langue, ou 60 FAQ et 20 000 mots si l’extension est retenue. Même assistant et mêmes fonctions ; dix tests supplémentaires.
• Installer le même chatbot sur un second site : + 3 jours. Intégration du même assistant et de sa base sur un second site vous appartenant, compatible avec le fournisseur. Pas de second chatbot ni de base distincte. Abonnements et frais supplémentaires à votre charge.
• Ajouter des boutons de questions rapides : + 1 jour. Jusqu’à 4 boutons proposant des questions fournies par vous, si le fournisseur les prend en charge. Ils orientent vers la FAQ existante ; aucune action dans vos outils n’est ajoutée.
• Ajouter vingt questions de test : + 2 jours. Vingt questions supplémentaires convenues, y compris hors périmètre, avec un relevé des résultats. Les tests réduisent les risques mais ne garantissent pas l’absence d’erreur de l’IA.
• Préparer jusqu’à dix réponses de FAQ : + 3 jours. Rédaction de 10 questions-réponses à partir de vos informations fournies, sans inventer de faits. Vous les validez avant intégration. Elles comptent dans la limite de 30 FAQ de base, ou 60 avec l’extension.
• Ajouter trois documents sources compatibles : + 3 jours. Intégration de 3 documents approuvés maximum, si le fournisseur le permet, dans la limite de 10 000 mots de base ou 20 000 avec l’extension de FAQ, par langue. Aucun document sensible ; vous vérifiez les droits.
• Personnaliser l’en-tête du widget : + 1 jour. Ajout de votre logo fourni et d’un libellé d’accueil dans le widget, si la plateforme les prend en charge. Création de logo et refonte graphique complète exclues.
• Configurer deux indicateurs d’usage : + 2 jours. Configuration de deux indicateurs agrégés disponibles chez le fournisseur, sans export du contenu des conversations. Disponibilité, conservation et coûts du fournisseur sont vérifiés avec vous avant activation.
• Ajouter une vidéo de prise en main : + 2 jours. Une vidéo de 8 minutes maximum montrant les réglages et la mise à jour des réponses. Livrée dans la commande ; formation en direct, maintenance et nouveaux contenus exclus.
Les options sont facultatives et cumulables. Leurs prix et délais s’ajoutent à ceux de la formule de base. Les prix côté acheteur et le montant définitif sont indiqués par ComeUp avant paiement. Les frais d’outils tiers restent à votre charge.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Le chatbot peut-il agir dans mes outils ?
Non. Cette formule répond à une FAQ et renvoie vers votre contact. Elle n’effectue pas d’action dans vos logiciels.
Est-ce qu’il inventera parfois une réponse ?
C’est possible avec une IA. Le cadrage, la base validée et les tests limitent le risque, avec une orientation vers un humain lorsque nécessaire.
Puis-je mettre à jour mes réponses ?
Oui, via la plateforme retenue, selon le guide livré. Les nouvelles intégrations et la maintenance continue ne sont pas comprises.
CE QUE COMPREND LA FORMULE DE BASE
• Un chatbot pour un seul site et une seule langue, le français.
• Une base de connaissances fournie et validée par vous : jusqu’à 30 questions-réponses, 10 000 mots maximum dans la langue de base.
• Un widget adapté à vos couleurs et intégré sur un site compatible.
• Des instructions limitant les réponses à votre activité et aux informations approuvées.
• Une identification claire comme assistant IA, une réponse de repli lorsqu’il ne sait pas et un lien vers votre contact humain.
• Vingt questions de test convenues, dont des demandes hors périmètre.
• Une révision regroupée, la configuration remise dans vos comptes et une notice d’administration.
• Un déploiement après validation des tests et votre accord explicite.
LIVRAISON : 14 JOURS
Le prestataire technique et le site doivent permettre l’intégration du widget. Nous vérifions ce point avant commande. Les limites d’usage et de budget disponibles chez le fournisseur sont configurées avec vous.
COÛTS ET LIMITES
Les abonnements de la plateforme, l’hébergement éventuel et la consommation API sont exclus, y compris pour les tests. Vous les souscrivez directement et gardez vos comptes.
Ce service ne comprend pas de connexion CRM, de prise de rendez-vous, de traitement de commande, de paiement, de messagerie WhatsApp, d’entraînement d’un nouveau modèle ni de maintenance continue. Il n’est pas destiné aux données sensibles ou aux conseils médicaux, juridiques et financiers.
L’IA peut produire une réponse imparfaite. Les tests et les consignes réduisent ce risque sans le supprimer. Aucun taux de réponse exact, résultat de vente ou disponibilité absolue n’est promis.
Les visuels sont des démonstrations fictives ; seules les fonctionnalités décrites dans la formule et les options choisies sont incluses.
AVANT DE COMMANDER
Écrivez-moi sur ComeUp avec votre besoin et vos outils pour vérifier que cette formule correspond à votre projet. Les contenus et accès nécessaires doivent être disponibles au démarrage. Le délai est celui de la commande ComeUp ; toute modification de périmètre ou prolongation doit être convenue dans son cadre officiel.
ACCÈS ET CONFIDENTIALITÉ
Vos comptes restent à votre nom. Les accès nécessaires passent par une invitation collaborateur ou un mécanisme sécurisé approprié, avec les permissions utiles uniquement. N’envoyez aucun mot de passe, code de connexion ou clé API dans les consignes. Pour les tests, privilégiez des données fictives ou anonymisées.
RETOUCHES
Une révision correspond à une liste regroupée d’ajustements dans le périmètre convenu. Elle ne comprend pas une nouvelle fonctionnalité, une nouvelle direction graphique ou la reprise complète du projet. Les corrections d’une non-conformité au périmètre commandé ne sont pas assimilées à une nouvelle prestation.
Les options sont cumulables, chacune une seule fois par commande. Leur prix et leur délai s’ajoutent à ceux de la formule de base.
OPTIONS FACULTATIVES
• Étendre la base de FAQ : + 3 jours. Ajout de 30 questions-réponses fournies, soit 60 au total et 20 000 mots maximum par langue. Dix questions de test supplémentaires.
• Ajouter une seconde langue : + 4 jours. Une langue supplémentaire avec traductions finalisées fournies : 30 FAQ et 10 000 mots maximum par langue, ou 60 FAQ et 20 000 mots si l’extension est retenue. Même assistant et mêmes fonctions ; dix tests supplémentaires.
• Installer le même chatbot sur un second site : + 3 jours. Intégration du même assistant et de sa base sur un second site vous appartenant, compatible avec le fournisseur. Pas de second chatbot ni de base distincte. Abonnements et frais supplémentaires à votre charge.
• Ajouter des boutons de questions rapides : + 1 jour. Jusqu’à 4 boutons proposant des questions fournies par vous, si le fournisseur les prend en charge. Ils orientent vers la FAQ existante ; aucune action dans vos outils n’est ajoutée.
• Ajouter vingt questions de test : + 2 jours. Vingt questions supplémentaires convenues, y compris hors périmètre, avec un relevé des résultats. Les tests réduisent les risques mais ne garantissent pas l’absence d’erreur de l’IA.
• Préparer jusqu’à dix réponses de FAQ : + 3 jours. Rédaction de 10 questions-réponses à partir de vos informations fournies, sans inventer de faits. Vous les validez avant intégration. Elles comptent dans la limite de 30 FAQ de base, ou 60 avec l’extension.
• Ajouter trois documents sources compatibles : + 3 jours. Intégration de 3 documents approuvés maximum, si le fournisseur le permet, dans la limite de 10 000 mots de base ou 20 000 avec l’extension de FAQ, par langue. Aucun document sensible ; vous vérifiez les droits.
• Personnaliser l’en-tête du widget : + 1 jour. Ajout de votre logo fourni et d’un libellé d’accueil dans le widget, si la plateforme les prend en charge. Création de logo et refonte graphique complète exclues.
• Configurer deux indicateurs d’usage : + 2 jours. Configuration de deux indicateurs agrégés disponibles chez le fournisseur, sans export du contenu des conversations. Disponibilité, conservation et coûts du fournisseur sont vérifiés avec vous avant activation.
• Ajouter une vidéo de prise en main : + 2 jours. Une vidéo de 8 minutes maximum montrant les réglages et la mise à jour des réponses. Livrée dans la commande ; formation en direct, maintenance et nouveaux contenus exclus.
Les options sont facultatives et cumulables. Leurs prix et délais s’ajoutent à ceux de la formule de base. Les prix côté acheteur et le montant définitif sont indiqués par ComeUp avant paiement. Les frais d’outils tiers restent à votre charge.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Le chatbot peut-il agir dans mes outils ?
Non. Cette formule répond à une FAQ et renvoie vers votre contact. Elle n’effectue pas d’action dans vos logiciels.
Est-ce qu’il inventera parfois une réponse ?
C’est possible avec une IA. Le cadrage, la base validée et les tests limitent le risque, avec une orientation vers un humain lorsque nécessaire.
Puis-je mettre à jour mes réponses ?
Oui, via la plateforme retenue, selon le guide livré. Les nouvelles intégrations et la maintenance continue ne sont pas comprises.
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