Bonjour, moi c'est Elise, BACC+3 en Gestion, Universite de Tulear Madagascar.

Vous perdez des ventes a cause d'un service client trop lent ? Je m'occupe de votre SAV pour que vous ne perdiez plus aucun client.

QUI SUIS-JE ?
Agent service client 3 ans chez FERBER ENTERPRISES (2023-2026). 60+ demandes par jour gérées (email, whatsapp, instagram, shopify). Taux satisfaction 95%. Francais C1 ecrit impeccable, orthographe irréprochables. Base a Tulear, disponible horaires France 9h-18h.

POUR 22,44 $US - OFFRE DE BASE :
- Prise en charge de 20 conversations clients pendant 1 journee complete (8h)
- Canaux : email, whatsapp business, instagram DM, messenger, shopify
- Temps de reponse moins d'une heure en horaires France
- Ton professionnel, calme, empathique qui rassure et fidéliser
- Gestion réclamation, suivi commandes, remboursements, avoirs
- Rapport journalier de ce qui a ete fait

COMMENT JE TRAVAILLE :
1. Vous m'ajouter a votre support (gmail, zendesk, tawk.to, whatsapp business, shopify)
2. Vous m'envoyez vos FAQ et conditions de retour et d'echange
3. Je demarre dans la journee et je gere tout

OUTILS MAITRISES :
Zendesk, Tawk.to, Crisp, Gorgias, Shopify SAV, Gmail, WhatsApp Business, CRM, Google Workspace, Excel KPI.

POURQUOI ME CHOISIR ?
- BACC+3 Gestion Universite de Tulear : je comprends la valeur d'un client
- 3 ans d'experience reelle, pas debutant
- Formation continue service client
- Disponible immediatement, serieux et reactif
- Discret et organise

LIMITES :
- 20 conversations maximum pour l'offre de base
- 1 journee de 8 heures en horaires France
- Pas d'appels telephoniques dans l'offre de base (option disponible)
- 1 revision incluse

OPTIONS :
Standard 99,85 $US : 3 jours complets, 90 conversations, gestion remboursements
Premium 223,26 $US : 7 jours complets, 200 conversations, rapport KPI, amelioration FAQ, support 7j sur 7

Envoyez-moi un message avant de commander pour qu'on s'organise en 5 minutes.

A tout de suite,
Elisé Randrianasolo