Je vais être votre gestionnaire E-commerce et Dropshipping : SAV, Litiges, Sourcing et Logistique
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Sales 86
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Sold by QPS_Pro •Spécialiste E-commerce & Service Client (15 ans d'expérience) Total sales 133
Arrêtez de gérer le quotidien. Je suis votre bras droit : totalement autonome, je travaille sans avoir besoin de relances ou de rappels constants.
Je gère les imprévus avec réactivité tout en respectant scrupuleusement vos consignes et vos procédures. Vous n'avez pas à me demander : je suis force de proposition pour optimiser vos processus et faire avancer votre boutique.
Forte de 7 ans d'expertise en E-commerce et Dropshipping et 8 ans de rigueur acquise au sein de centres d'appels multinationaux, je combine expertise technique et excellence relationnelle.
Avec 100% d'avis positifs sur ComeUp, ma mission est de rendre votre boutique autonome, rentable et sécurisée.
Je suis disponible 7j/7 pour assurer une continuité totale de votre activité.
>> MES OPTIONS DE SERVICE (À sélectionner lors de votre commande) :
- Pack SAV Test Découverte (Base - $17.16) : 3 heures de gestion pour tester ma réactivité et mon professionnalisme sur votre boutique.
- Forfait Hebdomadaire (15h/semaine - + $80.10) :
Prise en charge totale de votre service client : gestion des retours, échanges, réclamations, et réponses aux clients sur tous vos réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok). J'assure également votre E-réputation en répondant avec diplomatie à vos avis (Google, Trustpilot) pour valoriser votre image de marque.
- Option "Litiges & Sécurité" (+ $68.66) :
Protection proactive de vos comptes marchands. Je traite vos dossiers de litiges PayPal, Stripe et les chargebacks Shopify. Je monte des dossiers de preuves solides pour maximiser vos chances de gain et préserver la santé de vos comptes.
- Option "Logistique & Sourcing" (+ $57.22) :
Gestion experte de la chaîne logistique : passation de commandes, sourcing de nouveaux produits gagnants et négociation avec vos fournisseurs. Je suis proactive : je demande systématiquement les remboursements pour les livraisons échouées, les produits non conformes ou défectueux afin de protéger votre marge.
- Option "Back-Office complet" (+ $45.77) :
Gestion opérationnelle de votre boutique : mise à jour quotidienne des commandes, gestion précise des stocks, modifications sur le site, suivi administratif et optimisation des flux de travail pour garantir une boutique toujours à jour.
>> POURQUOI TRAVAILLER AVEC MOI ?
* Expertise cumulée : 7 ans en E-commerce et 8 ans en centres d'appels.
* Autonomie totale : Je suis proactive et travaille sans relances.
* Rentabilité : Optimisation des coûts et récupération des remboursements fournisseurs.
* Sécurité : Gestion proactive des litiges pour protéger vos comptes.
* Maîtrise de l'E-réputation : Réponses diplomates pour valoriser votre image de marque.
* Disponibilité : Un suivi 7j/7.
Prêt à reprendre le contrôle de votre temps ? Passez commande dès aujourd'hui ou envoyez-moi un message pour discuter de vos besoins spécifiques !
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Buyer reviews
5.0 (74)
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Bon service comme toujours
Très bon travail comme toujours 👍🏼
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Merci beaucoup à vous pour ce retour des plus agréables, c'est toujours un plaisir de travailler pour vous :)
Super travail
Merci pour votre avis et votre confiance :)
About the seller
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Avec plus de 15 ans d'expérience cumulée, je vous accompagne dans la gestion de votre activité. Mon parcours débute en 2011 par 7 années intenses en centres d'appels internationaux. Formatrice et experte en relation client, j'y ai développé une maîtrise irréprochable de la communication, de la vente et de la gestion de conflits. Depuis 2018, j'ai mis cette expertise au service du e-commerce. Spécialisée en gestion de boutiques (Shopify, PrestaShop) et marketplaces (eBay, Amazon), je prends en charge votre logistique (DSers, CJ, Zendrop), le traitement des commandes et le suivi fournisseurs. Mon atout majeur : une gestion rigoureuse et proactive de votre SAV et de vos litiges financiers (PayPal, Shopify). Fiable et organisée, je m'assure que chaque commande soit traitée avec précision pour garantir la satisfaction de vos clients.