La gestion du service apres vente peut s'avérer chronophage et vous détourner de vos priorités stratégiques.
Confiez ces tâches à un assistant spécialisé pour optimiser votre temps et accroître votre productivité. Je suis Lucas Dorean, expert en gestion du service client avant et apres vente.
Avec plusieurs années d'expérience, je mets à votre disposition mon savoir-faire pour offrir un service irréprochable. Organisée, dynamique et rigoureux, je m'engage à garantir la satisfaction de vos clients.
Vous souhaitez déléguer :
Gestion des commandes clients : Traitement rapide et efficace de toutes les commandes.
Relation client : Développement des ventes et renforcement de la fidélisation client.
Réponses aux demandes d'information : Réactivité et précision dans le traitement des questions clients.
Secrétariat d'entreprise : Gestion administrative efficace pour vous recentrer sur votre cœur de métier.
Gestion des réclamations et de l'expérience client : Prise en charge professionnelle des insatisfactions pour améliorer l'expérience client.

En optant pour mes services, vous bénéficierez :
D'une amélioration de votre rentabilité : Libérez-vous des des tâches administratives pour vous consacrer aux activités à forte valeur ajoutée. D'une meilleure gestion de votre temps : Gagnez en sérénité et en efficacité en externalisant la gestion de vos appels. D'une fidélisation accrue de vos clients : Offrez un service de qualité et améliorez votre relation client.
Pourquoi me faire confiance ?
La gestion des appels ne se limite pas à répondre au téléphone. J'adopte une approche structurée :
Utilisation de scripts performants et adaptés à votre activité.
Connaissance approfondie de vos produits et services.
Capacité à gérer les émotions des clients avec empathie et professionnalisme.
Engagement strict en matière de confidentialité et de protection des données.
Tarification et prestations
Pack de base : $17.19
Gestion de 20 emails clients
Réponse aux demandes clients via email, chat, réseaux sociaux et Messenger

Gestion du lundi au vendredi (jours ouvrés)
Prise et émission d’appels selon vos processus (demandes d'information, suivi de commande, réclamations, modifications…)
Packs évolutifs :
Entre 1 à 25 interactions par jour
7 jours : $63.04
14 jours : $114.61
21 jours : $183.38
30 jours : $229.23
Entre 26 à 50 interactions par jour
7 jours : $126.07
14 jours : $206.30
21 jours : $332.38
30 jours : $424.07
Entre 51 à 100 interactions par jour
7 jours : $194.84
14 jours : $401.14
21 jours : $538.68
30 jours : $653.29
À la fin de la prestation, vous recevrez une preuve de la mission accomplie (capture d'écran ou lien).
Contactez-moi dès aujourd’hui !
Discutons ensemble de la manière dont je peux vous accompagner dans l’externalisation de votre support client. Profitez d’un service fiable, efficace et sur mesure pour optimiser votre activité et améliorer l’expérience client.