Je vais gérer votre service client Ecommerce / SAV

Laissez votre service client par email être géré par une personne dédiée, pendant que vous vous concentrez sur le cœur de votre activité. En vous focalisant sur l’essentiel, vous maximisez votre productivité et vos résultats.

Je suis Ainasoa, spécialiste du service client par email avec une solide expérience auprès de grandes marques telles que LG, Samsung, Haier, Beko, Seagate, et de sites e-commerce comme Fnac, Cdiscount ou Auchan, garantissant un support professionnel et une satisfaction optimale pour vos clients.

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Compétences

Support client
Sens de l'organisation
Polyvalence
Sens des responsabilités
Sens du détail
Relation client

Expériences professionnelles

SUPPORT CLIENT PAR EMAIL VALUE IT - Depuis sept. 2022
Je fournis un support client par email professionnel en anglais et français. Je reçois et réponds aux emails des clients, traite leurs demandes, résout les problèmes éventuels et apporte des solutions claires et rapides. Je m’assure de la satisfactio
SPECIALISTE DU MATCHING DE PRODUITS VALUE IT - juin 2016 - sept. 2022
Je m’occupe de vérifier et comparer les produits sur différentes plateformes eCommerce. Mon rôle consiste à matcher les produits selon leurs références et à m’assurer que chaque produit est correctement listé. Je réalise des vérifications précises po