Alexia Mendonça

@Alexia_Mendonca

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Professionnel Assistante administrative & ADV | Back-office & e-commerce

Assistante administrative et ADV freelance, j’accompagne les entreprises dans la gestion quotidienne de leur back-office.

J’ai plusieurs années d’expérience en gestion administrative et commerciale, notamment dans l’e-commerce, l’automobile, l’agroalimentaire et les services.

Je peux notamment intervenir sur :

la gestion et le suivi des commandes ; les devis et la facturation ; le suivi des règlements et les relances ; la gestion des dossiers clients ; la relation clients et fournisseurs ; le SAV et le traitement des demandes ; le suivi des livraisons et des transporteurs ; la saisie, le classement et la mise à jour de données ; le back-office e-commerce.

Je travaille notamment avec Shopify, Dolibarr, Google Workspace et les outils bureautiques courants.

Organisée et autonome, je peux intervenir aussi bien sur un besoin ponctuel que sur un accompagnement régulier.

Mes services

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Vendeur depuis sept. 2026

Compétences

  • Shopify
  • Service client
  • Planification logistique
  • Facturation
  • Aide administrative
  • Gestion e-commerce
  • Suivi des ventes
  • SAV

Expériences professionnelles

  • Gestion administrative · ADV & Back-office Indépendant - Depuis sept. 2024
    Gestion administrative et commerciale : devis, commandes, facturation, suivi des règlements, relation clients/fournisseurs, SAV et coordination des livraisons. Gestion du back-office e-commerce sur Shopify et Dolibarr.
  • Assistante Commerciale Export Les Délices de Saint Orens - oct. 2023 - sept. 2024
    Gestion ADV export : suivi des commandes, préparation des devis, coordination logistique, relation clients et partenaires, préparation des documents liés à l’export, facturation et suivi administratif des paiements.
  • Assistante de Direction & Commerciale GROUPE DEBARD AUTOMOBILES - févr. 2021 - sept. 2023
    Gestion administrative et commerciale des ventes VN/VO : suivi des dossiers clients, immatriculations et imports, dossiers de financement, règlements et encaissements, comptabilité courante et coordination avec les équipes commerciales.

Diplômes et certifications

  • Formation en Outils Numériques pour les PME AFPA Aquitaine  ‐
  • Formation en Marketing Digital L’École Française  ‐
  • Formation en E-commerce Mindeo  ‐