@ALLIXELIA
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Experte en télésecrétariat médical, juridique & gestion d’appels pro
Déléguez votre secrétariat, concentrez-vous sur l’essentiel. Je gère vos appels, mails, messages et agendas avec professionnalisme, discrétion et réactivité.
👩💻 Qui je suis
Assistante indépendante spécialisée en télésecrétariat médical, juridique et professionnel, j’accompagne les médecins généralistes, spécialistes, cabinets d’avocats et entreprises dans la gestion complète de leur secrétariat à distance.
Je maîtrise parfaitement les outils de planification et de gestion les plus utilisés : Ubicentrex, Doctolib, Maiia, WZ Agenda, Keldoc, Alaxione, Doctor Anytime, Callibri, Logos.
🩺 Mon expertise
Télésecrétariat médical → prise d’appels patients, gestion des urgences, organisation des rendez-vous.
Télésecrétariat juridique → gestion des appels clients, suivi de dossiers, coordination avec les confrères.
Télésecrétariat pour entreprises → accueil téléphonique, traitement des mails, suivi des clients.
Gestion complète des agendas en ligne → paramétrage, optimisation et suivi sur plusieurs plateformes.
Support multicanal → appels, mails, chat et messageries internes.
🚀 Ma valeur ajoutée
Polyvalence & adaptabilité → médical, juridique, entreprises : je m’adapte à tous les secteurs.
Confidentialité garantie → vos données sont traitées avec la plus grande discrétion.
Réactivité & disponibilité → je deviens votre bras droit invisible.
Expérience multi-logiciels → intégration rapide sur vos outils existants.
📌 Résultats pour mes clients
+40% de gain de temps sur la gestion des agendas et des appels.
Réduction des rendez-vous manqués grâce à un suivi proactif.
Amélioration de la satisfaction client et patient grâce à un accueil téléphonique fluide et personnalisé.
📞 Appel à l’action
Confiez-moi votre secrétariat dès aujourd’hui et concentrez-vous sur votre activité. Contactez-moi maintenant pour discuter de vos besoins !
Compétences
- Gestion du service client
- Relation client
- Sens du service
- Sens de la confidentialité
- Sens de l'organisation
- Sens des responsabilités
- Support client
Portfolio
Expériences professionnelles
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Télésecrétaire médicale
FREELANCE -
janv. 2020 - août 2025
Gestion des appels entrants pour divers cabinets médicaux. Prise de rendez-vous, gestion des agendas. Forte capacité d’écoute, d’organisation pour assurer une relation optimale entre patients et professionnels de santé. -
Service Après-vente et service client
OCEANCALL -
oct. 2011 - nov. 2019
Accueil, écoute et accompagnement des clients afin de répondre efficacement à leurs besoins. Gestion des réclamations, suivi des dossiers et proposition de solutions adaptées pour garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
Diplômes et certifications
- MASTER II UNVERSITE D'ANTANANARIVO ‐ sept. 2014
Mes services
Commande en cours 0
Vente au total 1
Vendeur depuis août 2025
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Je vais prendre en charge vos appels, mails et la gestion de votre agenda pour une efficacité maximale
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