Amina Elbekri
@AminaElbekri
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Assistante Support Client et SAV (E-commerce)
Bonjour,
Je m’appelle Amina et je suis spécialiste dans la gestion du support client pour les entreprises en ligne. Mon objectif est simple : offrir une expérience exceptionnelle à vos clients pour qu’ils reviennent chez vous.
Mes services de support client :
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Gestion des Emails : Réponse rapide et professionnelle aux demandes des clients.
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Chat en direct : Assistance en temps réel pour rassurer vos acheteurs.
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Gestion du SAV : Traitement des retours, remboursements et suivis de commandes.
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Multi-plateformes : Je m’adapte à tous vos outils (Shopify, Zendesk, Gorgias, réseaux sociaux, etc,).
Pourquoi travailler avec moi ?
- Français irréprochable.
- Grande empathie avec les clients.
- Sérieuse, organisée et toujours à l’heure.
Contactez moi pour déléguer votre support client en toute confiance!
Mes services
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Vendeur depuis juin 2026
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Je vais être votre agente de support client et sav par email et chat
AminaElbekriNouveau
À partir de 18,73 $US
Compétences
- Fiabilité
- Saisie de données
- Gestion de projet
- Service client
Expériences professionnelles
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Technicienne Support N1 - Airbus Atlantic
Transcom Worldwide -
avr. 2024 - mars 2025
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Technicienne Support Technique - Bouygues Télécom
Teleperformance -
mars 2023 - févr. 2024
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Support Client E - commerce et SAV
Transcom - Bakker.com -
nov. 2018 - juil. 2022
-
Technicienne Support Client - Orange France
Teleperformance -
avr. 2018 - oct. 2018
Diplômes et certifications
- Savoir être professionnel : Respecter ses engagements et responsabilités ID Formation ‐ déc. 2025
- Introduction to Digital Marketing GOMYCODE ‐ févr. 2023
- Formation professionnelle en infrastructures et réseaux Centre sectoriel de formation en télécommunications ‐ avr. 2018