@AmyMichele

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Assistante virtuelle specialisée en hotellier/tourisme et orientée relation client

je suis une Assistante virtuelle spécialisée dans l'accompagnement des hôtels indépendants, chambres d'hôtes, gîtes et conciergeries, forte d'une expérience en relation client et gestion commerciale dans le secteur hôtelier.

Maîtrisant Opera PMS, je comprends les enjeux concrets du secteur : réservations, saisonnalité, e-réputation.

Rigoureuse, réactive et orientée solutions, j'aide les hébergeurs à gagner du temps et à offrir une expérience client irréprochable, sans avoir à recruter en interne.


Portfolio


Mes services

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Vendeur depuis juil. 2026




Expériences professionnelles

  • RESPONSABLE CHARGEE RELATION CLIENTELE AZALAI HOTEL ABIDJAN - Depuis juil. 2024
    • Traitement et résolution qualitative des réclamations clients • Gestion quotidienne des mails et de l'agenda de la direction • Gestion des avis clients (Booking, my google, Trust you) • Gestion qualitative des réclamations et apport de solutions

Diplômes et certifications

  • ADVANCE DIPLOMA IN MARKETING EXECUTIVE BUSINESS PROFESSIONAL SCHOOL  ‐