Virtual Assistant – Customer Support & E-commerce Management to Boost Your Business

Passez-vous trop de temps à gérer des messages clients, des réclamations ou des demandes répétitives au lieu de développer votre business ?

Je suis Customer Support Expert, et j’aide les entrepreneurs comme vous à optimiser leur service client, améliorer la satisfaction de leurs clients et transformer leur support en véritable levier de croissance.

Voici ce que je prends en charge pour vous :

👉🏻Gestion complète du service client

👉🏻Support Shopify (commandes, retours, suivi client)

👉🏻Gestion Zendesk (tickets, organisation, optimisation)

👉🏻Réponses rapides, professionnelles et orientées solution

Prête à retrouver votre tranquillité d’esprit ? Contactez_moi et discutons de vos besoins dès maintenant.

Compétences

Gestion du service client
Aide administrative
Stratégie de communication
Email marketing
Wordpress
Google Sheets

Expériences professionnelles

Specialist customer service Regard Beauty - Depuis mars 2026
Spécialisée dans la relation client en e-commerce, j’accompagne les marques dans l’amélioration de leur expérience client grâce à un service réactif, professionnel et orienté résultats.
Customer service representative Concentrix - déc. 2023 - janv. 2026
Je suis spécialisée dans la gestion complète du service client pour les entreprises et entrepreneurs. Mon rôle consiste à offrir une expérience client fluide, professionnelle et satisfaisante à chaque interaction. Organisée, réactive et orientée
Secretaire Mahefa Tech - janv. 2021 - nov. 2023
En tant que secrétaire, j’assure le bon fonctionnement administratif et organisationnel de l’entreprise. Rigoureuse, organisée et discrète, je veille à assurer une communication fluide et une gestion efficace des tâches administratives.