Je vais gérer votre service client (SAV) de manière efficace et professionnelle ( FR /EN)
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Proposé par Anita_Arn •Customer Support & E-commerce Management to Boost Your Business ( FR/EN) Vente au total 0
Si vous êtes entrepreneur e-commerce, vous savez déjà que le SAV peut rapidement devenir une tâche chronophage et stressante.
Entre les messages clients, les demandes de remboursement, les suivis de commandes, les problèmes de livraison et les réclamations… il devient difficile de tout gérer seul sans perdre du temps sur le développement de votre business.
Résultat : réponses en retard, clients frustrés, perte de confiance et parfois même des avis négatifs qui impactent vos ventes.
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La solution : déléguer votre service client à un expert
Je vous propose de prendre en charge votre service client (SAV) afin de vous permettre de vous concentrer uniquement sur ce qui compte : développer et scaler votre boutique en ligne.
J’assure une gestion complète, professionnelle et structurée de votre support client, avec une communication claire et adaptée à votre marque.
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Ce que je prends en charge pour vous :
Gestion complète du service client e-commerce
Réponses aux emails et tickets clients
Suivi des commandes et des livraisons
Gestion des retours, remboursements et réclamations
Assistance client générale (questions produits, informations, etc.)
Utilisation de workflows structurés et réponses rapides
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Ce que vous gagnez en me confiant votre SAV :
Gain de temps immédiat
Vous vous concentrez sur la croissance de votre business pendant que je gère vos clients.
Réponses rapides et professionnelles
Chaque demande client est traitée rapidement avec un ton clair, professionnel et adapté à votre image de marque.
Amélioration de la satisfaction client
Des clients bien accompagnés sont des clients plus fidèles et plus susceptibles de racheter.
Image de marque renforcée
Un service client réactif et structuré améliore directement la crédibilité de votre boutique.
Gestion efficace même en volume élevé
Organisation, rigueur et optimisation des réponses pour gérer un grand nombre de demandes sans perte de qualité.
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Pourquoi travailler avec moi ?
Je suis une assistante en support client bilingue (français / anglais), organisée, réactive et orientée solution.
J’ai l’habitude de gérer des demandes clients dans un environnement e-commerce dynamique où la rapidité et la qualité sont essentielles.
Mon objectif est simple : transformer votre service client en un véritable levier de satisfaction et de fidélisation.
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MES OFFRES :
BASIQUE — “Test / petit volume”
47,14 $US
Réponse à jusqu’à 15 emails clients
Traitement des demandes simples (suivi de commande, informations produit)
Réponses professionnelles et rapides
Délai de traitement : 24h maximum
Idéal pour tester mon service ou pour les petites boutiques.
STANDARD — “Boutique active”
94,28 $US
Réponse à jusqu’à 40 emails ou tickets clients
Gestion des demandes SAV e-commerce (commandes, livraisons, retours, remboursements)
Suivi client structuré et organisé
Réponses rapides + ton adapté à votre marque
Priorisation des demandes urgentes
Idéal pour les boutiques avec un flux client régulier.
PREMIUM — “Support complet e-commerce”
141,42 $US
Gestion complète du service client (jusqu’à 80–100 demandes)
Support e-commerce avancé (Shopify / SAV complet)
Traitement prioritaire des urgences clients
Suivi des commandes + résolution des problèmes complexes
Communication professionnelle alignée à votre marque
Optimisation de la satisfaction client et de la fidélisation
Idéal pour les boutiques en croissance ou à fort volume.
Prêt à déléguer votre SAV ?
Si vous souhaitez gagner du temps, améliorer votre service client et offrir une meilleure expérience à vos clients, contactez-moi dès maintenant.
Je suis disponible pour commencer immédiatement.
-
Commandez le
service de votre choix
à l’un de nos vendeurs -
Échangez par chat sur le
site jusqu’à la livraison en toute sécurité -
Le vendeur n’est payé que
lorsque vous validez la livraison
À propos du vendeur
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Passez-vous trop de temps à gérer des messages clients, des réclamations ou des demandes répétitives au lieu de développer votre business ? Je suis Customer Support Expert, et j’aide les entrepreneurs comme vous à optimiser leur service client, améliorer la satisfaction de leurs clients et transformer leur support en véritable levier de croissance. Voici ce que je prends en charge pour vous : 👉🏻Gestion complète du service client 👉🏻Support Shopify (commandes, retours, suivi client) 👉🏻Gestion Zendesk (tickets, organisation, optimisation) 👉🏻Réponses rapides, professionnelles et orientées solution 🚀 Ce que vous gagnez en m’intégrant à votre équipe ✔ Temps de réponse rapide (maximum 24 heures) Chaque demande client est traitée dans un délai de 24 heures maximum. Les cas urgents comme les retards de livraison ou les problèmes de commande sont priorisés pour une résolution plus rapide. ✔ Communication cohérente avec votre marque (100%) Toutes les réponses aux clients sont rédigées dans le ton et le style de votre marque, afin d’assurer une expérience client cohérente sur tous les canaux. ✔ Support évolutif (sans limite de volume) Je suis capable de gérer un volume croissant de demandes clients grâce à des processus structurés, des modèles de réponses optimisés et une organisation efficace, sans compromettre la qualité. ⭐ Pourquoi me choisir ? Je suis bilingue (français/anglais), réactive et organisée. Je gère votre service client avec sérieux, rapidité et professionnalisme. Mon objectif est simple : satisfaire vos clients et vous faire gagner du temps. Prête à retrouver votre tranquillité d’esprit ? Contactez_moi et discutons de vos besoins dès maintenant. Are you spending too much time handling customer messages, complaints, or repetitive requests instead of focusing on growing your business? I am a Customer Support Specialist, helping e-commerce entrepreneurs optimize their customer service, improve customer satisfaction, and turn support into a real growth lever. 👉 What I can handle for you: Full customer support management -Shopify support (orders, returns, tracking, customer inquiries) -Zendesk ticket management (organization & optimization) -Fast, professional, and solution-oriented responses 🚀 What you gain by working with me: ✔ Fast response time (within 24 hours maximum) All customer requests are handled within 24 hours. Urgent cases such as delivery delays or order issues are prioritized for faster resolution. ✔ Consistent brand communication (100%) All responses are written in your brand’s tone and style to ensure a consistent customer experience across all channels. ✔ Scalable support (no volume limits) I can handle increasing volumes of customer requests using structured processes, optimized templates, and efficient organization without compromising quality. ⭐ Why choose me? I am bilingual (French/English), responsive, and well-organized. I handle your customer service with seriousness, speed, and professionalism. My goal is simple: to satisfy your customers and save you time. 📩 Let’s work together Ready to regain peace of mind and improve your customer experience? Contact me and let’s discuss your needs today.