Je vais gérer votre service client (SAV) de manière efficace et professionnelle ( FR /EN)
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Proposé par Anita_Arn •Customer Support & E-commerce Management to Boost Your Business ( FR/EN) Vente au total 0
AVEZ _VOUS DU MAL A GERER VOTRE SERVICE CLIENT AU QUOTIDIEN ?
Si vous êtes entrepreneur e-commerce, vous savez déjà que le SAV peut rapidement devenir une tâche chronophage et stressante.
Entre les messages clients, les demandes de remboursement, les suivis de commandes, les problèmes de livraison et les réclamations… il devient difficile de tout gérer seul sans perdre du temps sur le développement de votre business.
Résultat : réponses en retard, clients frustrés, perte de confiance et parfois même des avis négatifs qui impactent vos ventes.
---
La solution : déléguer votre service client à un expert
Je vous propose de prendre en charge votre service client (SAV) afin de vous permettre de vous concentrer uniquement sur ce qui compte : développer et scaler votre boutique en ligne.
J’assure une gestion complète, professionnelle et structurée de votre support client, avec une communication claire et adaptée à votre marque.
---
Ce que je prends en charge pour vous :
Gestion complète du service client e-commerce
Réponses aux emails et tickets clients
Suivi des commandes et des livraisons
Gestion des retours, remboursements et réclamations
Assistance client générale (questions produits, informations, etc.)
Utilisation de workflows structurés et réponses rapides
---
Ce que vous gagnez en me confiant votre SAV :
Gain de temps immédiat
Vous vous concentrez sur la croissance de votre business pendant que je gère vos clients.
Réponses rapides et professionnelles
Chaque demande client est traitée rapidement avec un ton clair, professionnel et adapté à votre image de marque.
Amélioration de la satisfaction client
Des clients bien accompagnés sont des clients plus fidèles et plus susceptibles de racheter.
Image de marque renforcée
Un service client réactif et structuré améliore directement la crédibilité de votre boutique.
Gestion efficace même en volume élevé
Organisation, rigueur et optimisation des réponses pour gérer un grand nombre de demandes sans perte de qualité.
---
Pourquoi travailler avec moi ?
Je suis une assistante en support client bilingue (français / anglais), organisée, réactive et orientée solution.
J’ai l’habitude de gérer des demandes clients dans un environnement e-commerce dynamique où la rapidité et la qualité sont essentielles.
Mon objectif est simple : transformer votre service client en un véritable levier de satisfaction et de fidélisation.
---
MES OFFRES :
BASIQUE — “Test / petit volume”
45,46 $US
Réponse à jusqu’à 15 emails clients
Traitement des demandes simples (suivi de commande, informations produit)
Réponses professionnelles et rapides
Délai de traitement : 24h maximum
Idéal pour tester mon service ou pour les petites boutiques.
STANDARD — “Boutique active”
90,93 $US
Réponse à jusqu’à 40 emails ou tickets clients
Gestion des demandes SAV e-commerce (commandes, livraisons, retours, remboursements)
Suivi client structuré et organisé
Réponses rapides + ton adapté à votre marque
Priorisation des demandes urgentes
Idéal pour les boutiques avec un flux client régulier.
PREMIUM — “Support complet e-commerce”
136,39 $US
Gestion complète du service client (jusqu’à 80–100 demandes)
Support e-commerce avancé (Shopify / SAV complet)
Traitement prioritaire des urgences clients
Suivi des commandes + résolution des problèmes complexes
Communication professionnelle alignée à votre marque
Optimisation de la satisfaction client et de la fidélisation
Idéal pour les boutiques en croissance ou à fort volume.
Prêt à déléguer votre SAV ?
Si vous souhaitez gagner du temps, améliorer votre service client et offrir une meilleure expérience à vos clients, contactez-moi dès maintenant.
Je suis disponible pour commencer immédiatement.
Si vous êtes entrepreneur e-commerce, vous savez déjà que le SAV peut rapidement devenir une tâche chronophage et stressante.
Entre les messages clients, les demandes de remboursement, les suivis de commandes, les problèmes de livraison et les réclamations… il devient difficile de tout gérer seul sans perdre du temps sur le développement de votre business.
Résultat : réponses en retard, clients frustrés, perte de confiance et parfois même des avis négatifs qui impactent vos ventes.
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La solution : déléguer votre service client à un expert
Je vous propose de prendre en charge votre service client (SAV) afin de vous permettre de vous concentrer uniquement sur ce qui compte : développer et scaler votre boutique en ligne.
J’assure une gestion complète, professionnelle et structurée de votre support client, avec une communication claire et adaptée à votre marque.
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Ce que je prends en charge pour vous :
Gestion complète du service client e-commerce
Réponses aux emails et tickets clients
Suivi des commandes et des livraisons
Gestion des retours, remboursements et réclamations
Assistance client générale (questions produits, informations, etc.)
Utilisation de workflows structurés et réponses rapides
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Ce que vous gagnez en me confiant votre SAV :
Gain de temps immédiat
Vous vous concentrez sur la croissance de votre business pendant que je gère vos clients.
Réponses rapides et professionnelles
Chaque demande client est traitée rapidement avec un ton clair, professionnel et adapté à votre image de marque.
Amélioration de la satisfaction client
Des clients bien accompagnés sont des clients plus fidèles et plus susceptibles de racheter.
Image de marque renforcée
Un service client réactif et structuré améliore directement la crédibilité de votre boutique.
Gestion efficace même en volume élevé
Organisation, rigueur et optimisation des réponses pour gérer un grand nombre de demandes sans perte de qualité.
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Pourquoi travailler avec moi ?
Je suis une assistante en support client bilingue (français / anglais), organisée, réactive et orientée solution.
J’ai l’habitude de gérer des demandes clients dans un environnement e-commerce dynamique où la rapidité et la qualité sont essentielles.
Mon objectif est simple : transformer votre service client en un véritable levier de satisfaction et de fidélisation.
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MES OFFRES :
BASIQUE — “Test / petit volume”
45,46 $US
Réponse à jusqu’à 15 emails clients
Traitement des demandes simples (suivi de commande, informations produit)
Réponses professionnelles et rapides
Délai de traitement : 24h maximum
Idéal pour tester mon service ou pour les petites boutiques.
STANDARD — “Boutique active”
90,93 $US
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Gestion des demandes SAV e-commerce (commandes, livraisons, retours, remboursements)
Suivi client structuré et organisé
Réponses rapides + ton adapté à votre marque
Priorisation des demandes urgentes
Idéal pour les boutiques avec un flux client régulier.
PREMIUM — “Support complet e-commerce”
136,39 $US
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Support e-commerce avancé (Shopify / SAV complet)
Traitement prioritaire des urgences clients
Suivi des commandes + résolution des problèmes complexes
Communication professionnelle alignée à votre marque
Optimisation de la satisfaction client et de la fidélisation
Idéal pour les boutiques en croissance ou à fort volume.
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Si vous souhaitez gagner du temps, améliorer votre service client et offrir une meilleure expérience à vos clients, contactez-moi dès maintenant.
Je suis disponible pour commencer immédiatement.
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