Faniry Andrimanantsoa

@FaniryAndriamanant

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Assistante virtuelle & gestionnaire back-office | Assurance, administratif & relation client

Vous recherchez une personne fiable, polyvalente et organisée pour vous accompagner dans vos tâches administratives, votre relation client ou la gestion de vos dossiers ?

Disposant de plusieurs années d’expérience en relation client et en gestion administrative, j’ai également développé une expérience en gestion de dossiers dans le secteur de l’assurance, notamment dans le contrôle et la conformité des contrats.

Je peux vous accompagner à distance sur des missions telles que :

  • Relation client par téléphone, e-mail ou chat
  • Gestion des demandes et suivi des dossiers
  • SAV et traitement des réclamations Saisie et mise à jour de données
  • Gestion administrative et back-office Suivi des commandes et de la logistique Utilisation de CRM et outils professionnels
  • Vérification et contrôle de documents Suivi de conformité des dossiers d’assurance
  • Assistance virtuelle et tâches administratives diverses

Sérieuse, organisée et attentive aux détails, je m’adapte facilement à vos outils et à vos méthodes de travail.

Mon objectif : vous faire gagner du temps en prenant en charge vos tâches avec professionnalisme, réactivité et discrétion.

📩 N’hésitez pas à me contacter pour échanger sur votre besoin et voir comment je peux vous accompagner.



Mes services

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Vendeur depuis déc. 2025



Compétences

  • Multitâche

Expériences professionnelles

  • Chargé d'expérience client Physalis - mars 2025 - mai 2026
    gestion des emails et des demandes clients, suivi administratif des dossiers, traitement des réclamations et assistance dans diverses tâches de support et d’organisation.
  • Assistante virtuelle Vivetic group - nov. 2024 - févr. 2025
    Assistante virtuelle: gestion e-mails, agenda, support client et tâches administratives à distance.
  • Chargé de relations client Vivetic group - oct. 2018 - févr. 2025
    Chargée de clientèle avec plusieurs années d’expérience en relation et satisfaction client. Assurer la gestion des demandes et réclamations, le suivi client, l’accompagnement personnalisé et la résolution de problème avec professionnalisme.