Je vais Gérer votre service client - SAV & Gestion administrative
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Proposé par FaniryAndriamanant •Chargé d'expérience client Vente au total 0
Je vous accompagne de manière professionnelle et organisée pour offrir une expérience client de qualité à vos clients
Je peux assurer la gestion du service client (emails, messages, SAV)
- Suivi et traitement des réclamations
- Tâches administratives courantes
- Gestion des dossiers clients
- Recouvrement (relances clients, suivi des paiements)
- Respect des procédures et de la confidentialité
À partir de 17,59 $US
Inclus:
Gestion du service client par email
Traitement de 10 demandes clients
SAV simple
-
Commandez le
service de votre choix
à l’un de nos vendeurs -
Échangez par chat sur le
site jusqu’à la livraison en toute sécurité -
Le vendeur n’est payé que
lorsque vous validez la livraison
À propos du vendeur
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Passionnée par la relation client et le travail à distance, je possède plusieurs années d’expérience en service client et expérience client, avec un parcours solide dans l’accompagnement, l’assistance et la satisfaction des utilisateurs. J’ai occupé le poste de chargée de service client, avec pour missions principales : Répondre aux demandes et réclamations des clients Assurer un suivi personnalisé et professionnel Trouver des solutions efficaces et rapides Garantir une communication claire, bienveillante et orientée satisfaction Actuellement Chargée d’Expérience Client, je suis responsable de : L’optimisation des interactions et du parcours client L’amélioration continue de la satisfaction et de la fidélisation L’accompagnement premium pour offrir une expérience positive et fluide J’ai également suivi une formation en assistance virtuelle, où j’ai acquis des compétences en : Gestion d’e-mails et de support client à distance Organisation, planification et gestion d’agenda Assistance administrative et opérationnelle pour entrepreneurs et petites entreprises Traitement et organisation de données Aujourd’hui en freelance, je propose : 🔹 Support et service client à distance 🔹 Assistance virtuelle et administrative 🔹 Gestion d’e-mails, d’agenda et suivi client 🔹 Amélioration et optimisation de l’expérience client 📩 Je suis : ✅ Réactive, organisée et autonome ✅ Orientée solution et satisfaction client ✅ À l’aise avec les outils digitaux et le travail en ligne ➡️ Si vous recherchez une assistante fiable, professionnelle et efficace pour gérer votre support client ou vous accompagnez dans votre activité, je suis prête à vous aider !