@GblahounAbraham

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Support Client & Technicien IT Support Junior

Spécialiste en Support Client et Gestion CRM (HubSpot). J'aide les entreprises et entrepreneurs à désengorger leur assistance client, traiter leurs tickets rapidement et maintenir une base de données CRM impeccable. Formé aux fondamentaux des réseaux (Cisco) et à l'administration IT Support, je garantis une communication professionnelle, autonome et réactive

Mes services

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Vendeur depuis août 2026

Compétences

  • Gestion CRM
  • Hubspot
  • Sécurité web
  • Service client
  • Assistance informatique
  • Sécurisation réseaux informatiques

Expériences professionnelles

  • Agent Support Client & Assistant CRM Freelance / Indépendant - Depuis févr. 2024
    Traitement et suivi des tickets d'assistance, organisation des contacts sur HubSpot CRM et dépannage utilisateur de niveau 1.

Diplômes et certifications

  • Certificat professionnel (en cours) Google IT Support  ‐
  • Fondamentaux Réseau et IT Support Cisco Networking Academy  ‐
  • Certification CRM & Administration de Tickets HubSpot Academy  ‐