Vous êtes débordé par les messages clients ou vous manquez de temps pour garder votre CRM à jour ? Je prends en charge la gestion opérationnelle de votre support client pour vous faire gagner un temps précieux et garantir la satisfaction de vos utilisateurs.

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Ce que comprend l'offre de base (17,42 $US) :
• Traitement et qualification de 10 tickets clients / e-mails d'assistance.
• Mise à jour ou création de 15 fiches contacts sur votre CRM HubSpot.
• Rédaction de réponses professionnelles, claires et personnalisées.
• Compte-rendu d'intervention remis à la fin de la commande.

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Pourquoi faire appel à mes services ?
• Compétences validées : Formé au support client, à l'administration CRM (HubSpot) et au support IT (Cisco).
• Rigueur & Autonomie : Suivi méthodique des dossiers et respect strict des règles d'entreprise.
• Confidentialité : Respect absolu de vos données clients et sécurisation de vos accès.

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Besoin d'un accompagnement plus poussé ? (Consultez les options ci-dessous) :

Pack Support Express (+29,04 $US) :
• Traitement de 25 tickets clients supplémentaires + mise à jour de 30 fiches CRM.

Pack Semaine – Gestion Continue (+81,30 $US) :
• Prise en charge de votre support client 1h/jour du lundi au vendredi (5 jours).
• Suivi continu du pipeline de tickets sur HubSpot.

Configuration Pipeline & Modèles (+40,65 $US) :
• Structuration de vos étapes de traitement sur HubSpot et création de 5 modèles de réponses types.