Jules Tokou

@JulesTOKOU

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Téléconseiller professionnel – 5 ans d’expérience Amazon France & Bouygues Telecom

Vous recevez trop de messages clients ? Vous perdez des ventes à cause d’un SAV lent ?

Je gère vos appels, mails et chats avec professionnalisme pour :

  • satisfaire vos clients
  • protéger votre réputation
  • augmenter vos ventes

Un client bien traité rachète. Confiez-moi votre relation client.

Compétences

  • Gestion du service client
  • Sens de la confidentialité
  • Création de relations de confiance

Expériences professionnelles

  • Télévendeur pour Bouygues Télécom Vipp Interstis - juil. 2022 - juin 2024
    - Maîtrise des techniques de téléventes - Maîtrise des techniques de négociation - Analyse des besoins et proposition de solutions adaptées - Vente de contrat et de services - Clôture de ventes et suivi informatique
  • Téléconseiller Pour Amazon France Majorel - oct. 2019 - avr. 2022
    - Répondre aux demandes des clients par téléphone, chat ou e-mail; - Traiter les plaintes concernant les produits, les services ou les politiques de l'institution; - Résoudre tout problème lié aux commandes, aux comptes et aux transactions des client

Mes services

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